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加油站操作模拟试题（附答案）

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.根据商品生命周期的情况来确定商品选择，最大化地利用有限的资源给到最需要的品类，抓住商机，以提高()。

A、店面单位面积产出

B、品类深度

C、非油销售收入

D、品类定位

正确答案：A

2.站级系统前台POS对账类型有室内互联网交易对账校验、()。

A、室外第三方移动支付对账校验

B、室内第三方移动支付对账校验

C、加油卡对账

D、室外互联网交易对账校验

正确答案：D

3.便店外堆头的高度一般不超过()。

A、0.8m

B、1m

C、1.5m

D、1.2m

正确答案：D

4.()负责对作业单位人员进行作业前安全培训，随时检查作业现场状况，发现违章或不具备安全作业条件时，有责任及时终止动火作业。

A、工程管理人员

B、动火监护人

C、动火审批人员

D、动火区域所在油库、加油站单位

正确答案：D

5.每()对通气管、接地检测点、人孔盖和井内管线及法兰进行除锈、防腐，保持漆面完好。

A、月

B、一年

C、季度

D、半年

正确答案：D

6.根据历史数据和未来销售预测，建立合理的()，保证正常的经营需要。

A、安全库存

B、满架库存

C、期末库存

D、期初库存

正确答案：A

7.下列选项中，属于培训效果评估的是()。

A、评估信息准备

B、整理分析评估信息

C、评估实施过程

D、市场调查分析

正确答案：B

8.服务营销观念认为企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在消费过程中的()。

A、感受

B、支持

C、表扬

D、了解

正确答案：A

9.静电接地报警器出现故障应()更换或报修。

A、上报上级公司

B、由加油员自行

C、上报站经理

D、及时

正确答案：C

10.加油站的固定工艺管道宜采用无缝钢管，埋地钢管的连接应采用()。

A、焊接

B、螺纹连接

C、法兰连接

D、跨接

正确答案：A

11.加油站的接地电阻测量在()进行更为合适。

A、下雨天气

B、刮风天气

C、晴朗天气

D、雨雪天气

正确答案：C

12.开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的()。

A、管理需求

B、数质量需求

C、品牌需求

D、潜在关注点

正确答案：D

13.车罐卸油结束后，前庭主管在()中录入手工测量的视温、视密等数据，并审核。

A、POS

B、BOS

C、FUEL

D、EPS

正确答案：B

14.加油站发现特殊身份顾客时，()首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。

A、营业员

B、现场员工

C、加油员

D、站经理

正确答案：D

15.进油管在卸油区域的一端通常会设置()。

A、阳接头

B、膨胀管

C、阴接头

D、阴阳接头

正确答案：D

16.为维护中石油良好形象，妥善处理媒体接待，油站可组织开展()演练。

A、加错油

B、偷盗

C、媒体关注

D、人身伤亡

正确答案：C

17.汽油罐与柴油罐的通气管应分开设置，防止两种不同种类的油品罐互相连通，避免冒罐时油品经通气管流到另一个罐造成()。

A、爆炸事故

B、混油事故

C、安全事故

D、火灾事故

正确答案：B

18.对于年消费量()以上的老客户，要将其列为优质客户进行重点管理。

A、10t

B、50t

C、20t

D、100t

正确答案：A

19.针对季节和私家车客户需要，广泛开展后备厢计划，针对客户出行，主动为其提供()。

A、饮料储备

B、非油品储备

C、润滑油储备

D、导航服务

正确答案：B

20.按照消费者心理色彩()原则,便利店内灯光由基本照明灯光和装饰照明灯光构成。

A、想象力

B、审美观

C、舒适性

D、心理学

正确答案：C

21.卧式油罐罐身为圆筒形，它由若干罐圈相互连接而成，钢板厚度不得低于()。

A、4mm

B、6mm

C、5mm

D、3mm

正确答案：C

22.培训可以增强员工对()的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法。

A、企业前景

B、企业兴衰

C、企业战略

D、企业决策

正确答案：D

23.卸油连通胶管的公称直径不小于()。

A、40mm

B、100mm

C、80mm

D、50mm

正确答案：D

24.餐饮业务原料必须符合品质管控标准，遵循()原则。

A、科学定价

B、先进先出

C、后进先出

D、非油互动

正确答案：B

25.车罐卸油时由()根据油罐车铅封登记本记录的铅封号，对油罐车卸油口处铅封进行核对并检查其完好性。

A、加油员

B、收银员

C、便利店主管

D、前庭主管

正确答案：D

26.下列不属于便利店常用经营证照的是()。

A、烟草零售专卖许可证

B、水果经营许可证

C、食品流通许可证

D、营业执照

正确答案：B

27.建立客户联系的第一阶段是通过普查等多种渠道获取()，