法律实务技能提升案件处理中的谈判和解决纠纷技巧.pptxVIP

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目录01谈判技巧的提升02解决纠纷的技巧22021/10/10/周日

01谈判技巧的提升32021/10/10/周日

准备阶段的策略明确谈判目标设定清晰的谈判目标，包括底线和可接受的条件范围，为谈判提供明确方向。收集相关信息详尽搜集对方的背景信息、以往案例和市场情况，为制定策略提供数据支持。制定谈判方案根据收集的信息和目标，制定灵活的谈判方案，包括备选方案和应对策略。42021/10/10/周日

沟通与说服技巧在谈判中，倾听对方的需求和担忧，可以建立信任并找到共同点。倾听的艺术运用肢体语言、面部表情和语调等非言语方式，增强说服力。非言语沟通通过表达理解和同情，与对方建立情感联系，促进谈判进展。情感共鸣利用故事来说明观点，使抽象的法律条款具体化，更容易被接受。故事叙述52021/10/10/周日

利益平衡与让步在谈判中明确双方的核心利益点，有助于找到平衡点，实现有效让步。识别核心利益合理规划让步的时机和幅度，确保在不损害主要利益的前提下，推动谈判进程。制定让步策略通过建立良好的沟通和互信，为双方在谈判中的利益平衡和让步创造积极氛围。建立互信基础62021/10/10/周日

应对谈判僵局当常规谈判无法取得进展时，提出创新的解决方案或替代方案，以打破僵持局面。提出创新解决方案在谈判中适时沉默，给对方思考空间，有时能打破僵局，引导对方重新考虑立场。灵活运用沉默技巧72021/10/10/周日

谈判中的心理战术通过共享个人信息和倾听对方需求，建立良好的信任关系，为谈判创造积极氛围。建立信任感在谈判开始时提出一个极端的初始要求，作为谈判的“锚点”，影响对方的期望和最终决策。锚定效应适时的沉默可以给对方思考的空间，同时施加压力，促使对方透露更多信息或作出让步。运用沉默的力量利用情感诉求来影响对方的决策，通过讲述故事或强调共同利益，激发对方的同情心或合作意愿。情感诉求0102030482021/10/10/周日

02解决纠纷的技巧92021/10/10/周日

纠纷预防与风险评估在谈判中适时沉默，可给对方思考空间，有时能打破僵局，引导对方提出新的解决方案。灵活运用沉默技巧当谈判陷入僵局时，提出创新的解决方案或替代方案，可以转移焦点，激发双方新的讨论热情。提出创新性解决方案102021/10/10/周日

纠纷解决的法律途径在谈判中明确双方的核心利益点，有助于找到平衡点，实现有效让步。识别核心利益根据案件具体情况，制定灵活的让步策略，以换取对方在关键问题上的妥协。制定让步策略通过让步建立良好的互惠关系，为长期合作打下基础，有时短期让步可换取长期利益。建立互惠关系112021/10/10/周日

调解与仲裁的应用设定清晰的谈判目标，包括底线和可接受的条件范围，为谈判提供明确方向。明确谈判目标深入研究对手背景、市场状况及法律依据，确保在谈判中掌握充分的信息和数据支持。收集相关信息根据目标和信息制定灵活的谈判方案，包括多个备选方案，以应对谈判过程中可能出现的各种情况。制定谈判方案122021/10/10/周日

诉讼策略与技巧在谈判中积极倾听对方观点，并给予适当反馈，有助于建立信任和理解。倾听与反馈01通过表达对对方立场的理解和同情，建立情感联系，促进谈判的顺利进行。情感共鸣02运用事实和数据构建有力的逻辑论证，以理性说服对方接受自己的观点。逻辑论证03通过肢体语言、面部表情等非言语方式，增强说服力，传递信心和诚意。灵活运用非言语沟10/10/周日

和解协议的制定与执行适时调整谈判策略，如引入第三方调解、提出新的解决方案或暂时休会，以缓解紧张气氛。灵活运用策略分析谈判双方的立场和需求，找出导致僵局的根本原因，为打破僵局提供方向。识别僵局原因142021/10/10/周日

谢谢汇报人：152021/10/10/周日