南方电网考试练习题.docx

南方电网考试练习题

根据南方电网服务承诺，欠费停电的客户交纳电费后（）复电。[单选题]*

A、6小时内

B、12小时内(正确答案)

C、24小时内

D、48小时内

根据南方电网服务承诺，受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复客户处理意见。[单选题]*

A、12，5

B、24，5(正确答案)

C、12，7

D、24，7

根据南方电网服务承诺，业扩报装各环节合计办理时间，居民客户不超过（）个工作日，低压非居民不超过（）个工作日，高压单电源不超过（）个工作日，高压双电源不超过（）个工作日。[单选题]*

A、3，6，22，32(正确答案)

B、3，13，22，32

C、5，