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2024年辽宁省沈阳市于洪区北陵街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是()。

A.“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。

B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。

C.“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢？”

【答案】：D

【解析】本题主要考查对社会工作者面对服务对象难题时督导恰当回应的理解。解题关键在于分析每个选项是否能切实帮助小李解决与张爷爷沟通的问题。A选项，只是强调要耐心、多去找张爷爷几次，未提供具体解决问题的方法，缺乏针对性，难以有效改善当前沟通困境。B选项，虽然提及坚持专业理念不能放弃，但这种鼓励较为空洞，没有给出实际可行的策略，不能引导小李更好地应对张爷爷的抵触。C选项，指出小李实务经验不足，这可能会打击小李的积极性，且没有提供解决问题的办法，不利于解决当前与张爷爷的沟通难题。D选项，首先表达理解小李的感受，给予了情感上的支持。然后建议小李多了解张爷爷的情况再去沟通，这是一种具有针对性和可行性的方法，能够帮助小李找到与张爷爷沟通的切入点，从而更好地完成工作。综上，最恰当的回应是D选项。

2、德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f（P.E），其中E代表（）。

A.行为

B.个体

C.群体

D.环境

【答案】：D

【解析】本题主要考查对德国社会心理学家勒温提出的行为公式B=f（P.E）中各符号含义的理解。勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果，并通过该公式进行了概括表达。在这个公式里，B代表行为，它是个体与环境相互作用后产生的外在表现。P代表个体，即行为的主体。而E代表环境，环境因素包括自然环境和社会环境等，对个体的行为产生着重要的影响。本题中A选项行为对应的是B；B选项个体对应的是P；C选项群体并非该公式中的要素。所以本题正确答案是D。该知识点在心理学领域对于理解人类行为的产生机制有着重要的意义，它提醒我们在分析人的行为时，不能仅仅关注个体自身的因素，还需要充分考虑环境因素的作用。

3、某小区的公共设施损毁严重，一直没有人来维修和更换，许多居民向物业反应，也没有得到任何回答，引起了居民对物业的不满，导致有些居民拒交物业费。社会工作者小陈通过发动社区建设，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小陈最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小陈的工作小结属于评估类型中的()。

A.过程评估

B.效益评估

C.满意度评估

D.成果评估

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对不同评估类型的理解和区分。首先分析各选项，过程评估侧重于对服务开展的具体过程进行评估，重点在于服务过程中的步骤、活动等，而题干中并非主要关注过程，所以A选项不符合。满意度评估主要围绕服务对象对服务的满意程度，题干未体现相关内容，C选项可排除。成果评估着重评估服务达成的成果，题干也未突出成果方面，D选项不合适。再看B选项效益评估，其会考虑资源投入和分配，并对存在的问题进行分析以及提出改进方法。题中小陈撰写工作小结，对资源投入和分配进行反思，分析问题并提出改进方法，这与效益评估的特点相符，所以正确答案是效益评估，应选B。

4、依据《市民政局市财政局市人力社保局关于加强社区工作者队伍建设的指导意见》，社区工作站专职人员的考核管理，按照（）的原则。

A.市民政部门指导、区（县）民政部门牵头、街道（镇）具体实施、居民广泛参与

B.区（县）民政部门牵头、相关部门配合、街道（镇）具体实施、居民广泛参与

C.区（县）民政部门指导、相关部门配合、街道（镇）具体实施、居民广泛参与

D.市民政部门指导、相关部门配合、区（县）民政部门具体实施、居民广泛参与

【答案】：B

【解析】本题主要考查对社区工作站专职人员考核管理原则的准确记忆。破题点在于明确各部门在考核管理过程中的具体职责定位。在社区工作站专职人员的考核管理体系中，市民政部门主要起到宏观的指导作用，为整体考核管理工作指明大方向；区（县）民政部门承担牵头的职责，统筹协调相关工作；相关部门需积极配合，形成工作合力；街道（镇）则负责具体实施考核管理的各项任务；同时，要保障居民广泛参与，让居民能够对社区工作站专职人