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电子商务药店试题带答案

1.以下哪项不属于电子商务药店的主要优势？

A.24小时营业

B.无需医生处方即可购买所有药品

C.送货上门服务

D.价格透明比较

答案：B

2.在电子商务药店购买处方药时，通常需要提供什么？

A.身份证复印件

B.医生开具的处方扫描件

C.信用卡信息

D.近期体检报告

答案：B

3.电子商务药店通过什么方式保证药品质量？

A.自行生产药品

B.与正规制药厂合作，严格审核供应商资质

C.降低价格吸引顾客

D.提供大量促销活动

答案：B

4.下列哪项不是电子商务药店常见的支付方式？

A.支付宝

B.微信支付

C.货到付款

D.银行柜台转账

答案：D

5.电子商务药店在销售药品时，必须遵守的法律法规不包括：

A.《药品管理法》

B.《电子商务法》

C.《广告法》中关于药品广告的特殊规定

D.《消费者权益保护法》，但不涉及药品退换具体规定

答案：D

6.用户首次在电子商务药店购药前，通常需要完成什么步骤？

A.注册账号并填写个人信息

B.直接下单购买

C.电话咨询客服后购买

D.到店验证身份

答案：A

7.电子商务药店如何确保药品在运输过程中的安全性？

A.使用普通快递，不做特殊处理

B.采用保温箱和冰袋保持药品所需温度

C.任何药品均使用普通包装

D.无需考虑运输条件，药品本身具有稳定性

答案：B

8.以下哪项不是电子商务药店提升用户体验的方式？

A.提供详细的药品说明书和用药指导

B.定期举办线下健康讲座

C.设置在线客服，快速响应顾客咨询

D.优化网站界面，简化购物流程

答案：B

9.电子商务药店在处理过期药品回收时，应遵循的原则不包括：

A.鼓励消费者退回过期药品

B.提供回收奖励机制

C.随意丢弃过期药品以减少成本

D.与环保部门合作，安全处置过期药品

答案：C

10.用户在使用电子商务药店APP时，如何查看药品库存情况？

A.直接下单，系统会自动显示库存

B.通过APP内的搜索功能，查看商品详情页

C.联系客服咨询库存

D.APP不提供库存查询功能

答案：B

11.电子商务药店在促销活动中，常见的促销方式不包括：

A.满减优惠

B.赠品赠送

C.药品打折销售

D.虚构原价后再打折

答案：D

12.用户在电子商务药店购买特殊管理药品（如麻醉药品）时，会遇到什么情况？

A.可以直接在线购买

B.需要提供特殊资质证明

C.只能通过实体店购买

D.无需任何额外步骤即可购买

答案：C

13.电子商务药店如何保护用户隐私？

A.公开用户个人信息用于营销

B.采用加密技术保护用户数据

C.无需采取特别措施，因为用户信息不重要

D.允许第三方随意访问用户数据

答案：B

14.用户对电子商务药店的药品质量有疑虑时，应如何处理？

A.直接投诉至国家药品监督管理局

B.联系药店客服，查询药品来源及质检报告

C.在社交媒体上公开抱怨

D.放弃购买，不再使用该药店服务

答案：B

15.电子商务药店在药品分类管理上，应遵循的原则是：

A.所有药品混合摆放，便于用户选择

B.严格按照国家药品分类管理规定执行

C.仅分类处方药与非处方药，其他不做区分

D.自行设定分类标准，以促销为目的

答案：B

16.用户在电子商务药店购买药品后，如需退换货，一般应遵循什么规则？

A.无条件退换货

B.根据药店退换货政策，部分药品可能不支持退换

C.无论任何情况均可退换

D.只能在收到药品后7天内退换