2023年11月新乡市直机关遴选公务员面试真题附详细解析.docxVIP

2023年11月新乡市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，部门里的人压力都很大，你该如何做?

【答案】：(1)多从自身找原因,不能埋怨别人。(2)除了自己的心态调整外,还要注意和同事的沟通,帮助同事做好心态调整。(3)在必要时还要考虑和领导做一次沟通,但要注意方式、方法。(4)最好表现出在压力面前自己的态度。

【解析】本题为公务员面试中的情景处理类题目，主要考查考生面对工作压力时的应对能力和沟通协调能力。以下从题干分析、答案要点分析和整体总结三个方面进行解析。题干分析题干给出的情景是上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，导致部门里的人压力都很大。这是工作中常见的一种压力情境，需要考生思考如何应对这种情况，以确保部门工作的正常开展和人员的稳定。答案要点分析自我反思：多从自身找原因，不能埋怨别人。在面对这种工作压力时，首先要进行自我反思，审视自己在工作中的表现和不足。不埋怨他人体现了一种积极的工作态度和团队合作精神，避免因相互指责而加剧内部矛盾，同时也有助于自身的成长和改进。同事沟通与心态调整：除了自己的心态调整外，还要注意和同事的沟通，帮助同事做好心态调整。工作压力是整个部门共同面临的问题，仅仅调整自己的心态是不够的，还需要关注同事的感受。通过与同事的沟通交流，了解他们的想法和困难，给予鼓励和支持，营造一个积极向上的工作氛围，有助于缓解大家的压力，增强团队的凝聚力和战斗力。与领导沟通：在必要时还要考虑和领导做一次沟通，但要注意方式、方法。当部门整体压力过大，且通过内部调整无法有效解决时，可以考虑与领导沟通。与领导沟通时要选择合适的时机和方式，客观地反映部门的实际情况和面临的困难，提出合理的建议和解决方案，争取领导的理解和支持。这样既能解决问题，又能体现自己的责任心和解决问题的能力。展现态度：最好表现出在压力面前自己的态度。在工作中，面对压力时的态度至关重要。积极的态度能够传递正能量，激励自己和同事更加努力地工作，克服困难。向领导和同事展现出自己勇于面对压力、积极解决问题的态度，有助于树立良好的形象，赢得他人的认可和信任。整体总结本题的答案涵盖了自我反思、团队沟通、与领导沟通以及展现个人态度等多个方面，全面且合理地应对了题干中所描述的工作压力情境。考生在回答此类问题时，应综合考虑各种因素，采取切实可行的措施，以展现自己的综合素质和解决问题的能力。

2、请用“发展、小康、电视、清理、满意”编一个关于税收的小故事。

【答案】：浙江温岭农民赵玉田在10年前家境贫寒,做起了走街串巷的小生意,当地税务局的工作人员曾经找过他,让他交税,小赵很不满意,说我自己挣钱为何交税。在以后的经营中虽然税务人员多次要求他交税,他总是不情愿,甚至发生过与税务人员的争吵。三年前,随着生意的发展,小赵也过上了小康生活,小赵用自己的积累在温岭开了一家服装厂。在与一家外商谈判的过程中,无意间说自己的成本低,既有工人工资方面的原因也有税务方面的原因,他纳的税比较少,外商很惊讶,很快就说双方不合作了。后来小赵了解到在西方发达国家是很重视企业的社会责任的,首先是合法经营,包括纳税,其次是回馈社会。有了这次教训,再加上政府近年清理各种不合理的收费后,小赵主动找到税务局要求严格按照国家规定纳税,一年下来他被评选为当地纳税先进个人,企业的声誉好了,信誉提高了,客源也增加了。更令他想不到的是,到了年底税务部门奖励了每一个纳税先进个人一台彩色电视机。现在赵老板逢人就说纳税不但提高企业的知名度,还得了一台电视机。解题思路：故事情节+阳光管理

【解析】题目分析本题要求用“发展、小康、电视、清理、满意”编一个关于税收的小故事。这需要将五个给定词汇自然融入故事中，同时围绕税收这一主题展开，体现出税收相关的理念和意义，并且故事情节要合理、生动。答案解析答案围绕浙江温岭农民赵玉田的经历展开，很好地完成了题目要求。词汇融入自然：故事中“随着生意的发展”体现了“发展”一词，“过上了小康生活”对应“小康”，“政府近年清理各种不合理的收费”包含“清理”，“年底税务部门奖励了每一个纳税先进个人一台彩色电视机”用到了“电视”，虽然“满意”没有直接表述，但赵老板后来主动纳税并获得荣誉和奖励，侧面反映出他对纳税以及纳税带来的积极影响是满意的。紧扣税收主题：故事以赵玉田对待税收的态度转变为主线。起初，他对交税不满意，不情愿纳税，甚至与税务人员发生争吵。但经历了与外商谈判失败的教训后，他认识到纳税是企业社会责任的重要组成部分，尤其是在政府清理不合理收费后，他主动要求严格按照国家规定纳税。这一系列情节生动地展现了税收在企业经营和社会发展中的重要作用，体现了税收不仅是国家财政收入的重要来源，也是企业合法经营、