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第1篇
一、背景
随着社会经济的快速发展，我国信访工作面临着前所未有的压力。信访问题日益复杂，信访矛盾日益突出，信访工作难度不断加大。为有效预防和化解信访矛盾，维护社会和谐稳定，我国信访局决定开展心防工程，即通过心理疏导、心理干预和心理援助等措施，提高信访人员的心理素质，增强其心理承受能力，从而降低信访矛盾的发生率。
二、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，坚持稳中求进工作总基调，紧紧围绕信访工作中心任务，以人民为中心，以解决信访问题为出发点，以心理疏导和心理干预为手段，全面提升信访人员的心理素质，为维护社会和谐稳定提供有力保障。
三、工作目标
1.提高信访
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