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2024年黑龙江省哈尔滨市道外区靖宇街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是（）。
A.促进者
B.联络者
C.教育者
D.倡导者
【答案】：C
【解析】本题主要考查社会工作者在不同情境下所扮演的角色。解题关键在于明确各个角色的定义，并将其与题目中小英的行为进行对比分析。首先，分析各选项所代表的角色含义。促进者主要是协助服务对象之间建立联系、促进相互合作，激发其能力和潜能。联络者侧重于连接不同资源和主体，为服务对象牵线搭桥。教育者则是向服务对象传授知识、技能或提供信息等。倡导者强调为服务对象争取权益、推动政策改变等。接着，看题目中小英的行为。某企业部分员工在与青春期子女沟通方面存在困扰，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程。这一行为明显是在向员工传授亲子沟通知识，符合教育者的角色定义。而小英的行为并非主要是促进员工之间的联系或合作，所以不是促进者；也没有体现出连接不同资源或主体的联络作用；更没有突出为员工争取权益等倡导行为。综上，小英在此次培训中担任的角色是教育者，答案选C。
2、小强近期迷恋手机游戏，无心学习。班主任向社会工作者小张求助。
A.缘由诊断
B.临床诊断
C.分类诊断
D.心理动态诊断
【答案】：C
【解析】本题主要考查对不同诊断方式的理解与应用。破题点在于分析案例中所涉及的情况与各诊断类型的契合度。题干分析题干描述了小强近期迷恋手机游戏从而无心学习，班主任向社会工作者小张求助这一情况。这重点体现了小强出现了“迷恋手机游戏”这一具体问题行为以及由此导致的“无心学习”的现象。选项分析A选项缘由诊断：它侧重于探究问题产生的原因，题干中并没有着重分析小强迷恋手机游戏是由什么原因造成的，所以A选项不符合题意。B选项临床诊断：通常是针对案主的心理和行为问题进行深层次的分析和判断，更关注内在的心理机制等，而题干只是陈述了现象，未涉及临床方面的深入剖析，故B选项不合适。C选项分类诊断：是对服务对象问题的类别进行判断。本题中明确小强有“迷恋手机游戏”和“无心学习”这样的表现，属于对问题类型的呈现，符合分类诊断的特点，所以C选项正确。D选项心理动态诊断：主要关注服务对象的心理状态及其变化动态，题干中没有体现对小强心理动态的描述，因此D选项不正确。综上，答案选C，因为题干呈现的是对小强问题的分类情况，与分类诊断的概念相符，而其他选项均不符合题干所体现的诊断类型。
3、社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（）。
A.尽早开始联络，为合作奠定基础
B.保护各方利益，实现利润最大化
C.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任
D.以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离
【答案】：A
【解析】本题主要考查社会工作者在与各类组织打交道过程中应遵守的一般原则。逐一分析各个选项：A选项：尽早开始联络，为合作奠定基础，这是一种积极且合理的做法。在社区工作里，社会工作者尽早与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等建立联系，能够增进相互了解，提前规划合作事宜，为后续共同服务居民、建设社区的工作营造良好开端，所以该选项符合要求。B选项：社会工作主要是为了服务居民、建设社区，并非以实现利润最大化为目标。社区工作注重的是社会效益、居民福祉的提升，而不是商业利润，所以该选项错误。C选项：仅以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任是不够严谨和规范的。在社区合作中，涉及到众多事务和责任界定，应该通过正式的书面协议等方式明确各方责任，以保障合作的顺利进行，所以该选项不正确。D选项：以社区问题为中心维系关系是正确的，但彼此保持一定距离不利于有效合作。社区工作需要多方紧密配合，只有加强沟通与协作，才能更好地解决社区问题，为居民提供优质服务，所以该选项不合适。综上，正确答案是A选项。
4、为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认职现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整计划一发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是：
A.战略性策划
B.问题解决策划
C.创新性策划
D.方案发展策划
【答案】：B
【解析】本题主要考查对不同社会服务策划形式的理解与区分，解题关键在于准确把握各种策划形式的特点，并将题干中社会工作者小张的工作过程与之对比分析。社会服务策划形式主要有战略性策划、问题解决策划、创新性策划和方案发展策划
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