2023年11月潍坊市税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2023年11月潍坊市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是一个单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，你怎么处理这件事?

【答案】：1)我会热情地予以接待,请上访者坐下,倒上茶水,以亲切的接待来安抚他的情绪,使他慢慢平静下来。(2)仔细倾听上访者诉说事情的原委,搞清楚他要反映的是什么事,有什么难处,并做好详细记录。(3)对于那些自己可以处理的事情,要本着为人民服务,想人民所想、急人民所急的原则,及时地予以处理。(4)如果事情的处理超出了自己的能力范围,要向他做好解释工作,请他相信政府一定会主持公平正义,领导出差回来后一定会给他一个满意的答复,并请他留下自己的联系方式。如果是特别紧急、需要立即处理的事情,那就要立即打电话向领导反映,请求指示。(5)整理好问题处理的详细文字材料,领导回来后向其汇报。

【解析】本题是一道应急应变类的公务员面试题，主要考查考生在面对上访者要求见领导，而领导在外地且有不重大事件不联系的嘱咐这一突发情况时，能否合理有效地进行处理。以下对答题要点进行具体分析：接待上访者并安抚情绪面对情绪激动的上访者，热情接待并以亲切态度安抚其情绪是解决问题的第一步。这体现了公务员为人民服务的宗旨，能够让上访者感受到尊重和重视，从而为后续沟通和问题处理营造良好氛围。倾听并记录问题仔细倾听上访者诉说事情原委并做好详细记录，有助于全面了解问题的性质、关键信息和诉求。这不仅是对工作负责的表现，也为后续判断问题的严重程度和处理方式提供了依据。自行处理可解决的问题对于自己能力范围内可以处理的事情，及时予以处理，展现了公务员的工作能力和效率。这种积极主动的态度能够让上访者切实感受到问题得到了重视和解决，增强政府在群众心中的公信力。超出能力范围的处理方式当问题超出自己的能力范围时，向对方做好解释工作并承诺领导回来后会给予答复，体现了公务员的沟通协调能力和对群众的负责态度。要求上访者留下联系方式便于后续跟进，对于特别紧急的事情及时向领导反映请求指示，则体现了对工作流程和问题轻重缓急的把握。整理汇报将问题处理情况整理成详细文字材料并在领导回来后进行汇报，有助于领导全面了解情况，同时也保证了工作的连续性和信息的准确性，使整个处理过程形成闭环。总体而言，该答案遵循了应急应变类问题的处理原则，先稳定局面，再调查问题，然后根据实际情况采取不同的处理方式，最后进行总结汇报。体现了考生应具备的应急处理能力、沟通协调能力和对工作流程的熟悉程度。

2、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织?

【答案】：每个人的成长都离不开学习,领导把组织新进公务员学习的任务交给我是对我的信任,同时也是对我的锻炼,我一定认真完成好这项任务。我打算从以下几个方面开展工作:第一,充分认识学习活动的背景和意义,拟定学习方案,包括主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等,联系前去学习的部门,协调情况,必要时对方案进行论证,征求各方意见,向领导汇报。第二,领导同意后,按照方案展开工作,分工负责,注意方案执行过程中各方关系的协调,及时沟通各方情况,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥及时纠正。第三,活动结束后,对学习情况进行总结,报予领导。认真反思,总结相关经验,以备在以后的相关工作中借鉴。解题思路：答题思路是：破题+学习前+学习中+学习后。紧紧围绕题目所设定的背景“去一家先进单位参观学习”来回答。

【解析】这是一道组织管理类的公务员面试题，主要考察考生组织协调活动的能力。以下是对本题及答案的详细解析：题目分析题干设定了一个特定场景，单位新招一批公务员，领导要求考生组织带队去一家先进单位参观学习。考生需要全面考虑活动的各个环节，包括前期准备、活动进行以及后期总结等，以确保活动顺利开展并达到预期效果。答案解析#破题部分答案开篇点明“每个人的成长都离不开学习，领导把组织新进公务员学习的任务交给我是对我的信任，同时也是对我的锻炼，我一定认真完成好这项任务”。此部分破题直接且恰当，既强调了学习的重要性，又表达了对领导信任的感激以及完成任务的决心，让考官能清晰了解考生对任务的重视和积极态度。#学习前这一阶段是活动的准备环节，答案提出“充分认识学习活动的背景和意义，拟定学习方案，包括主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等”。详细的方案拟定涵盖了活动的关键要素，体现了考生的全面规划能力。同时，“联系前去学习的部门，协调情况，必要时对方案进行论证，征求各方意见，向领导汇报”，表明考生注重与相关部门的沟通协调，以及充分考虑各方意见和领导决策的意识，能够确保方案的科学性和可行