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2024年辽宁省鞍山市岫岩县前营子镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、宋大爷常常带着收留的几只流浪狗在社区散步，踩踏草坪、不及时清理狗粪，引起居民不满。物业管理人员劝宋大爷将流浪狗送交相关部门处置，宋大爷不肯，双方争执不下。为此。社区居委会派社会工作者小夏处理此事。小夏的下列做法中，最能体现社会工作者直接服务角色的是（）
A.协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约
B.组织社区志愿者成立劝导队，维护社区环境
C.对接企业资源，在社区内设置宠物粪便收集箱
D.调解宋大爷与物业管理，人员及社区居民的关系
【答案】：D
【解析】这道题主要考查对社会工作者直接服务角色的理解。直接服务角色强调社会工作者与服务对象之间的直接互动，以解决服务对象面临的实际问题。选项A协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约，主要是侧重于社区层面的规则制定，并非直接针对宋大爷这一服务对象解决其与多方的矛盾，不属于直接服务角色的体现。选项B组织社区志愿者成立劝导队维护社区环境，重点在于组织志愿者开展社区环境维护工作，未直接围绕宋大爷的问题进行处理，不符合直接服务角色的要求。选项C对接企业资源在社区内设置宠物粪便收集箱，是从改善社区宠物粪便处理设施的角度出发，没有直接处理宋大爷与物业管理及社区居民之间的矛盾冲突，不是直接服务角色的典型表现。选项D调解宋大爷与物业管理及社区居民的关系，社会工作者小夏直接与宋大爷以及相关各方进行接触和沟通，运用专业技巧解决他们之间的争执，是直接面对服务对象开展工作，最能体现社会工作者的直接服务角色。所以答案选D。
2、社会工作者主持小组讨论时需要灵活运用提问的技巧，下列属于反馈和阐述型提问的是()。
A.刚才小李提到的这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的
B.我们已经讨论一段时间了，谁能对此总结一下
C.你刚才说的是不是这个意思
D.你能说说具体是怎么回事吗
【答案】：B
【解析】本题主要考查对社会工作者主持小组讨论时反馈和阐述型提问技巧的理解与判断。反馈和阐述型提问旨在引导组员对讨论内容进行总结、反馈和进一步阐述，以加深对讨论内容的理解和掌握。A选项“刚才小李提到的这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”，这是引导其他组员分享对特定问题的看法，属于开放式提问，重点在于激发不同想法，并非对讨论内容进行总结阐述。B选项“我们已经讨论一段时间了，谁能对此总结一下”，该问题明确要求组员对之前的讨论进行总结，符合反馈和阐述型提问的特点，是让组员对讨论情况进行反馈与梳理。C选项“你刚才说的是不是这个意思”，这是对组员表述意思的确认，属于澄清型提问，主要为了准确理解组员话语含义，不属于反馈和阐述型提问。D选项“你能说说具体是怎么回事吗”，是促使组员详细说明情况，属于深究型提问，聚焦于获取更详细信息，并非反馈总结讨论内容。综上，正确答案是B。
3、社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（）。
A.发动社区居民，推动社区自治
B.开展志愿服务，服务困难家庭
C.呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造
D.坚持任务导向，制定社区服务方案
【答案】：D
【解析】社会策划模式具有明确的计划性与任务导向性特点。本题主要考查对社会策划模式特点的理解及实际应用选项的判断。选项A发动社区居民推动社区自治，这更侧重于社区居民自我管理与自主发展，属于社区自治模式的表现，并非社会策划模式强调的由专业人士主导的计划性行动，所以A选项不符合。选项B开展志愿服务服务困难家庭，重点在于志愿活动对困难群体的帮助，未突出社会策划模式中以任务为导向、系统规划社区服务的核心特征，因此B选项不正确。选项C呼吁政府有关部门尽快拆迁改造，只是针对特定问题向政府提出诉求，缺乏社会策划模式所具备的全面规划和系统性方案制定的要求，故C选项也不合适。而选项D坚持任务导向，制定社区服务方案，体现了社会策划模式中专业人员通过对社区问题的分析，确定任务目标，然后制定详细、有针对性的社区服务方案这一典型特点，所以本题正确答案为D。
4、企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈适宜的做法是()。
A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待
B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈
C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开
【答案】：A
【解析】这道题主要考查企业社会工作者在小组结束阶段的适宜做法。在小组结束阶段，组员出现依恋和
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