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2024年甘肃省酒泉市肃州区金佛寺镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者在制订某小组工作计划时，具体目标中既包括小组成员之间达到关系平等、相互尊重，又包括保证组员对地位较高者的服从。这项目标违背了小组工作目标的（）原则。

A.具体目标之间的相容性

B.目标清楚

C.目标要适合小组组员的实际能力

D.明确的时间限定

【答案】：A

【解析】这道题主要考查对小组工作目标原则的理解与应用。在小组工作中，目标的制定需遵循多项原则。本题中社会工作者制订的小组工作计划具体目标里，出现了相互矛盾的表述，一方面要求小组成员之间关系平等、相互尊重，另一方面又要求组员对地位较高者服从。从小组工作目标原则来看，具体目标之间应具备相容性，即各目标之间不能相互冲突、相互矛盾，要能够彼此协调统一，共同服务于小组的整体目标。而本题中的这两个目标明显违背了这一相容性原则。选项B目标清楚强调目标表述清晰明确，本题并非是表述不清的问题；选项C目标要适合小组组员的实际能力，题干未涉及目标与组员能力是否适配的内容；选项D明确的时间限定，题干也未体现时间方面的问题。所以，正确答案是A。

2、小组组员对小组产生认同的阶段是（）。

A.工作准备阶段

B.工作开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【答案】：C

【解析】本题主要考查小组组员对小组产生认同的阶段。下面对各选项进行逐一分析。A选项，工作准备阶段主要是社会工作者的任务阶段，此阶段的重点在于制定计划、招募组员等，小组还未正式开展活动，组员之间尚未形成充分互动，所以难以在此阶段对小组产生认同，A选项不符合要求。B选项，工作开始阶段，组员刚刚进入小组，彼此之间还在相互认识、适应小组环境和工作流程，对小组的了解还比较浅，尚未建立起强烈的归属感，通常不会在这个阶段就对小组产生认同，B选项也不正确。C选项，中期转折阶段是小组组员之间的竞争和冲突最为激烈的时期，组员之间的矛盾逐渐显现，小组内部的关系较为紧张，在这个阶段，组员更多地是在处理冲突和调整关系，而不是对小组产生认同，C选项不合适。D选项，后期成熟阶段，经过前面几个阶段的发展，组员之间已经建立了良好的信任关系，小组的凝聚力大大增强。组员对小组有了强烈的归属感和认同感，能够积极参与小组活动，为实现小组目标共同努力，所以小组组员对小组产生认同的阶段是后期成熟阶段，D选项正确。综上，答案选D。

3、服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”

A.鼓励和对焦

B.同理心和对焦

C.摘要和澄清

D.同理心和澄清

【答案】：D

【解析】本题主要考查对不同沟通技巧概念的理解与应用，需结合服务对象的表述来分析应采用的沟通技巧。服务对象向他人倾诉自己在家辛苦伺候老小却不被认可，老公嫌其土气、孩子觉得其唠叨，自己也认为没出息，言语中充满了委屈与无奈。在此情境下，首先需要运用同理心，也就是设身处地去体会服务对象的感受，让其感受到被理解和接纳。同时，服务对象当前表达较为笼统且情绪化，只是在抱怨自己面临的困境。此时还需要运用澄清技巧，引导服务对象更清晰、具体地描述自身情况与问题，比如可以询问老公说自己土气具体是表现在哪些方面，孩子觉得唠叨是因为哪些事情等。鼓励和对焦主要侧重于给予服务对象积极的鼓励以及聚焦问题核心，但在这个情境中，服务对象最需要的是被理解和问题的澄清，故A选项不合适；同理，仅用同理心和对焦也不能满足解决问题的需求，B选项错误；摘要和澄清通常用于对已有的信息进行概括并进一步明确问题，此情境更强调先同理感受再澄清问题，C选项也不准确。所以正确答案是D，即同理心和澄清。

4、在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于()

A.志愿者动机的满足方面

B.志愿者的工作成绩

C.志愿者在机构的服务时间

D.志愿者工作能力的提高

【答案】：A

【解析】这道题主要考查社会服务机构志愿者绩效评估中资料收集的侧重点。在社会服务机构开展志愿者绩效评估时，重点在于考量志愿者参与服务过程中的体验与收获等多方面因素。选项B，仅关注志愿者的工作成绩具有一定局限性。虽然工作成绩能体现志愿者的部分付出，但它不能全面反映志愿者在服务中的真实情况与成长，忽略了志愿者参与服务的内在动力和个人感受。选项C，志愿者在机构的服务时间，也不能作为评估资料收集的重点。服务时间只是一个量化指标，不能说明志愿者在服务过程中的投入程度、服务质量以及心理感受等。选项D，志愿者工作能力的提高可视为服务带来的一种成果，但并非评估资料收集的核心。工作能力的提升可能受多种因素影响，不能充分体现志愿者参与服务的真正动机和内心需求。而选项A，志愿者动机的满足方面是最为关键