2023年11月葫芦岛市直遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2023年11月葫芦岛市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你所在小区的夫妇想生二胎，但是他们不知道单独二胎的办理手续。你是计生办的工作人员，你会怎么办？

【答案】：帮助市民了解国家关于计划生育的相关政策，让他们知晓相关的办理手续是我的职责所在，面对群众不了解“单独二胎”办理手续的情况，我会认真做好该项办理手续的普及工作。第一，热情接待这对夫妇，对于他们想了解新政策的想法表示支持，并对他们符合“单独二胎”政策表示祝贺。第二，了解夫妻二人的一些想法，大概打算什么时候生第二胎，以及他们家里的一些基本情况，了解他们夫妻哪方属于独生子女，是否存在遗传方面的法律不允许生育的疾病。第三，重点向他们介绍单独二孩政策夫妻双方所需要具备的相关条件，需要提交的相关证件以及申请的相关流程。第四，如果他们符合条件，建议他们根据自己的计划提交相关材料证明，如果不符合条件，则做好相关的解释工作。最后，通过这件事，可以向领导申请把单独二孩的相关政策制作成宣传资料在政务办公大厅进行流程展示，也可与所在辖区的居委会取得联系，希望他们能够协助进行宣传，比如说通过上门宣讲、社区板报、咨询展台等方式向居民进行告知宣传。

【解析】题干分析本题聚焦于实际工作场景，作为计生办工作人员，要解决小区夫妇不了解单独二胎办理手续的问题。这既考查考生对计划生育政策的熟悉程度，也检验其处理群众问题的能力、沟通能力以及推广政策的意识。答案解析1.服务态度方面：答案强调了热情接待这对夫妇，对他们了解新政策的想法表示支持，还对符合政策表示祝贺。这体现了良好的服务意识和职业素养，展现出公务员应有的亲和力和积极态度，能够拉近与群众的距离，营造良好的沟通氛围，为后续工作的开展奠定基础。2.了解需求方面：详细询问夫妻二人的生育计划、家庭基本情况以及是否存在不允许生育的疾病等。这反映了公务员在解决问题时应具备的严谨态度和全面了解情况的能力，只有充分掌握信息，才能为群众提供准确、有效的帮助。3.政策宣传方面：重点介绍单独二孩政策的条件、所需证件及申请流程。这表明公务员需要熟悉本职工作相关的政策法规，并能够清晰、准确地向群众传达，以帮助群众了解政策内容，解决实际问题。4.分类处理方面：根据夫妇是否符合条件提出不同建议，符合条件则建议提交材料，不符合条件则做好解释工作。这种分类处理的方式体现了公务员解决问题的针对性和灵活性，能够根据具体情况采取合理的措施，体现了务实的工作作风。5.政策推广方面：通过申请制作宣传资料在政务办公大厅展示，以及与居委会合作进行多渠道宣传。这显示了公务员不仅要解决眼前的问题，还应具备推广政策、提高政策知晓度的意识和能力，能够从整体上推动政策的落实和执行。综上所述，该答案全面、合理地解决了题干中的问题，体现了一名合格公务员应具备的服务意识、沟通能力、问题解决能力和政策推广能力。

2、评价:这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务,是公司的起码要求。你回答不了客户问题,说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异,又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此,实事求是地说明自己的情况,保证平时加强基本功训练,尽量少出现这种局面,并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。因此,D、A的回答可参考 齐白石说“学我者生,似我者死”,什么意思,你对这句话的看法

【答案】：1、“学我者生,似我者死”的意思是学齐画的神韵,并不是学画的临摹,做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会,他学画晚而且只是个爱好,他去北京寻求的是其他方面的发展,桥的是他身无分文只好在街头卖画糊口,更巧的是好像是北大的一位美术大家路过,觉得他的画的确有真品的韵,告诉他类似这句“学我者生,似我者死”话。这也是从那以后白石才专著与画道的。2、好的东西呢我们不光要学习,而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验,办事方法,但在运用中要实事求是,具体问题具体分析。3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设,这是一个前无古人后无来者的一个尝试,对国外的先进经验,我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕,否则不就变成资本主义了。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就很符合这八个字很吻合

【解析】第一题解析本题围绕工作场景中面对无法回答客户问题这一情况展开，考查考生的应变能力和对服务工作的理解。题目中指出为客户提供满意服务是公司基本要求，回答不了客户问题反映基本功有欠缺，但由于技术发展快，难以满足客户所有需求。参考回答D和A可取的原因在于，它们体现了正确的处理方式。即实事求是地说明自身情况，这展现了真诚和负责的态度；保证平时加强基本功训练，体现了积极提升自我的意识；承诺在客户允许的最短时间内圆满答复问题，既给予了客户明确的时间预期，又体现了对