2024年甘肃省定西市临洮县玉井镇招聘社区工作者真题参考答案详解.docxVIP

2024年甘肃省定西市临洮县玉井镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社区服务中心最近招募了4名志愿者为社区内的精神疾病康复者提供服务。为了保证服务质量，社区的社会工作者为这4名志愿者仔细讲解了在实际服务过程中应该怎样对待这些服务对象，如不能嘲笑或者是看不起他们。这属于社会工作者对志愿者进行()的培训。

A.服务理念和价值

B.服务信心提升

C.服务实务技巧

D.服务实务知识

【答案】：A

【解析】本题主要考查社会工作者对志愿者培训内容的区分。解题的关键在于理解每个选项所涵盖的培训内容，并分析题干中社会工作者讲解的内容属于哪一类。首先来看选项A，服务理念和价值培训侧重于让志愿者树立正确的对待服务对象的态度和观念。在本题中，社会工作者强调不能嘲笑或看不起精神疾病康复者，这正是在传递一种尊重和接纳服务对象的理念和价值，符合该选项的范畴。选项B，服务信心提升主要是通过各种方式增强志愿者在服务过程中的自信心，比如分享成功案例、给予鼓励等，但题干中并没有涉及到相关内容，所以该选项不符合。选项C，服务实务技巧培训通常是教授志愿者具体的操作方法和技能，如沟通技巧、危机干预技巧等，而题干只是强调了对待服务对象的态度，并非具体的实务技巧，因此该选项也不正确。选项D，服务实务知识培训一般围绕服务对象的相关知识，如疾病知识、需求特点等，题干中并没有体现这方面的讲解，所以该选项也不符合。综上，正确答案是A选项，因为社会工作者的讲解重点在于树立志愿者正确的服务理念和价值。

2、“接下来这个环节是：我的名片,现在我给每个人发一张卡纸,请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己,制作自己的特色名片,写好后与其他组员交换名片,相互认识一下,”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）。

A.准备阶段

B.开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对小组工作不同阶段特点的理解和应用。小组工作的准备阶段主要是社会工作者的前期筹备，尚未进入实际的小组活动开展，因此A选项不符合。中期转折阶段小组内部会出现冲突和矛盾，主要精力在于解决冲突，不会是进行这种相互认识的活动，C选项可排除。后期成熟阶段组员关系已经较为稳定，小组目标聚焦在达成既定成果等方面，而非互相认识，D选项也不正确。而在小组工作开始阶段，组员之间相互陌生，需要通过一些活动来促进彼此认识和了解。题中社会工作者组织“我的名片”活动，让组员用简单字词描述自己并交换名片，正是为了帮助组员建立初步联系，属于开始阶段的典型活动，所以答案选B。

3、去年毕业于某中专的小鹏一年来一直待业在家，不是嫌弃工资低，就是嫌弃工作累，现在更是整天泡在网上，不出门。小鹏的父母对儿子的这种状态很是担心，向社会工作者求助。小鹏见到社会工作者便要求其帮他找一份好工作。社会工作者最恰当的回应是()。

A.及时对小鹏说明、解释清楚，让其正确了解机构的服务内容

B.告知小鹏该要求不属于该机构的服务内容，予以转介

C.告知小鹏父母，孩子这么不讲理

D.给小鹏讲道理，不能提这种要求

【答案】：A

【解析】本题主要考查社会工作者面对服务对象不合理要求时的恰当回应方式。解题关键在于明确社会工作者的专业职责和服务规范。选项A正确。当小鹏要求社会工作者帮他找一份好工作时，社会工作者及时对小鹏说明、解释清楚，让其正确了解机构的服务内容，这符合专业工作流程。这样做能使小鹏清楚机构能提供的帮助范畴，避免误解，也有助于后续服务工作的有效开展。选项B不合适。在未向小鹏说明机构服务内容的情况下，直接予以转介是不恰当的，没有尽到告知义务，可能让小鹏产生困惑，也不利于建立良好的专业关系。选项C错误。告知小鹏父母孩子不讲理，这种做法不仅没有解决问题，还可能引发家庭矛盾，同时也不符合社会工作者专业、客观的工作态度。选项D欠佳。单纯给小鹏讲道理，不能提这种要求，缺乏对小鹏需求的深入了解和解释，容易让小鹏感到被指责，不利于后续服务的推进。综上，正确答案是A。

4、社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）

A.尊重与接纳

B.尊重与服务对象自我决定

C.独特性与接纳

D.尊重与服务对象的非评判

【答案】：D

【解析】社会工作者在服务过程中秉持正确的基本信念和实践原则至关重要。本题中社会工作者不把自身价值观强加给服务对象，这体现了尊重与服务对象的非评判原则中的非评判。非评判要求社会工作者避免将自己的价值观、道德标准等强加于服务对象，要站在中立的立场去理解和接纳服务对象的行为与选择。同时，与服务对象分享相关个人感受和经验、提供解决问题的信息及建议