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管理基础知识试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A

2.下列哪种领导方式强调下属的参与（）

A.独裁型

B.民主型

C.放任型

D.命令型

答案：B

3.组织中最基本的协调工作是（）

A.组织间协调

B.人际关系协调

C.部门间协调

D.员工间协调

答案：B

4.目标管理最早由（）提出。

A.德鲁克

B.泰勒

C.法约尔

D.韦伯

答案：A

5.下列属于定性决策方法的是（）

A.量本利分析法

B.决策树法

C.头脑风暴法

D.线性规划法

答案：C

6.组织规模一定时，管理幅度与管理层次成（）

A.正比

B.反比

C.没有关系

D.不确定

答案：B

7.控制工作的关键步骤是（）

A.制定计划

B.拟定标准

C.衡量绩效

D.纠正偏差

答案：D

8.激励理论中双因素理论的提出者是（）

A.马斯洛

B.赫兹伯格

C.亚当斯

D.弗鲁姆

答案：B

9.人员配备的首要原则是（）

A.因事择人

B.因人择事

C.量才使用

D.人事动态平衡

答案：A

10.管理的核心是（）

A.处理人际关系

B.决策

C.组织

D.控制

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：ABCDE

2.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

E.马斯洛

答案：ABC

3.下列属于组织外部环境因素的有（）

A.政治环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

E.自然环境

答案：ABCDE

4.领导的作用主要体现在（）

A.指挥

B.协调

C.激励

D.监督

E.控制

答案：ABC

5.有效的控制应具有以下特征（）

A.适时控制

B.适度控制

C.客观控制

D.弹性控制

E.自我控制

答案：ABCDE

6.激励的过程理论主要包括（）

A.期望理论

B.公平理论

C.强化理论

D.双因素理论

E.需要层次理论

答案：AB

7.组织变革的动力包括（）

A.外部环境因素

B.内部环境因素

C.领导者因素

D.员工因素

E.技术因素

答案：ABCDE

8.管理方格理论中提到的典型领导方式有（）

A.贫乏型

B.任务型

C.乡村俱乐部型

D.中庸之道型

E.团队型

答案：ABCDE

9.下列属于定量决策方法的有（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.决策树法

D.线性规划法

E.德尔菲法

答案：CD

10.人员培训的目标包括（）

A.补充知识

B.发展能力

C.转变观念

D.交流信息

E.提高业务水平

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。（）

答案：正确

2.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（）

答案：正确

3.组织文化一旦形成，就不会改变。（）

答案：错误

4.领导者就是管理者。（）

答案：错误

5.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态相符。（）

答案：正确

6.马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是按层次逐级上升的。（）

答案：正确

7.决策的过程就是选择最优方案的过程。（）

答案：错误

8.管理幅度越宽，组织层次越少。（）

答案：正确

9.正强化是指通过撤销厌恶刺激来增加某种行为的发生频率。（）

答案：错误

10.组织变革一定会带来组织效率的提高。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括计划、组织、领导、控制等职能，目的是实现组织目标并处理好人际关系等。

2.简述计划工作的重要性。

答案：计划工作为组织指明方向，减少不确定性；有助于协调组织成员的活动，提高效率；有利于控制工作的开展；可有效降低风险并充分利用资源。

3.简述领导的含义及其影响力来源。

答案：领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。影响力来源主要有两类，一是职位权力带来的法定权、奖赏权和强制权；二是领导者个人权力带来的专长权和感召权。

4.简述组织变革的阻力及克服阻力的方法。

答案：阻力包括个人阻力（如习惯、利益等）和组织阻力（如结构惯性等）。克服方法有教育与沟通、参与、促进与支持、谈判、操纵与收买、强制等。

五、讨论