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2024年甘肃省定西市安定区凤翔镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会工作者，每天重复着儿乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是()。
A.拓展工作任务
B.评估工作绩效
C.调整工作报酬
D.改进工作关系
【答案】：A
【解析】本题主要考查对“工作再设计”概念的理解。工作再设计是指重新确定任务的组合方式，旨在增强工作的多样性、自主性和意义，以提高员工的工作满意度和工作绩效。选项A拓展工作任务，这是工作再设计的常见方式。通过增加工作任务的数量、种类或难度，可以使工作变得更加丰富多样，从而为员工带来新的挑战和兴趣点，有助于缓解员工的倦怠情绪，提升工作热情和投入度，符合工作再设计的特点。选项B评估工作绩效，其主要目的是对员工过去一段时间的工作表现进行评价和衡量，重点在于了解员工的工作成果和效率，并非对工作本身的任务、流程等进行重新设计，所以不属于工作再设计的范畴。选项C调整工作报酬，它主要是从薪酬激励的角度出发，通过改变工资、奖金等物质奖励来影响员工的工作积极性，但并没有从根本上改变工作的内容和方式，因此也不属于工作再设计。选项D改进工作关系，侧重于改善员工与同事、上级之间的人际关系和沟通协作方式，虽然良好的工作关系对员工的工作体验和绩效有积极影响，但它并没有涉及到对工作任务和职责的重新规划，同样不属于工作再设计的内容。综上，正确答案是A选项。
2、社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小秦,只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中,能够避免让老人产生误解的是（）。
A.“我们绝不会公开您的个人资料”
B.“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”
C.“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”
D.“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”
【答案】：D
【解析】本题考查在问卷调查中避免老人产生误解的封面信内容。破题点在于找到能针对“只抽取部分老人参与调查可能会让老人不理解”这一问题进行有效解释说明的选项。A选项强调不会公开个人资料，这主要是关于调查过程中对老人隐私保护的内容，与部分老人不理解为何被抽取参与调查这一问题并无直接关联，所以不能避免老人产生误解。B选项表明希望了解老人院舍照顾的需求，只是说明了调查的目的，没有针对部分老人被抽取这一情况进行说明，无法消除老人的疑惑，不能有效避免误解。C选项介绍自己是老年公寓社会工作部的社会工作者，仅仅说明了调查者的身份，没有涉及到抽取部分老人参与调查的原因，同样不能解决老人可能产生的误解问题。D选项指出通过入住老人登记编号进行随机抽样，清晰地向老人说明了抽样的方式是随机的。这一说明能够让老人明白自己被选中参与调查并非是特殊原因，而是基于随机的规则，从而有效避免老人对被抽取参与调查产生误解。综上，正确答案是D。
3、社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是（）。
A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作
B.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定
C.寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间
D.及时处理组员的这些情绪问题
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会工作者在小组活动结束时，面对组员出现依赖、伤感和失落等情绪的正确处理方式。在小组活动结束阶段，组员可能会因对社会工作者产生依赖、对即将结束的小组活动不舍而出现各种负面情绪，这是正常现象。选项A中，不顾组员情绪坚决结束小组工作，这种做法过于强硬和简单粗暴，没有关注到组员的情感需求，可能会对组员造成心理伤害，不利于社会工作的深入开展和组员的身心健康，所以该选项错误。选项B，尽快结束工作以避免组员情绪不稳定，这是逃避问题的表现，没有积极去解决组员现有的情绪问题，无法满足组员在小组结束阶段的情感需求，也不符合社会工作者应有的职业素养和专业要求，所以该选项不正确。选项C，寻找其他组员感兴趣的主题延长结束时间，虽然从一定程度上可以缓解组员当下的分离情绪，但这并不是解决问题的根本办法，且随意延长结束时间会破坏小组活动的规划和节奏，可能导致更多问题的出现，因此该选项也不可取。选项D，及时处理组员的这些情绪问题，是正确且必要的做法。社会工作者的职责就是关注服务对象的需求和情感状态，在小组活动结束阶段，积极处理组员的负面情绪，帮助他们正确面对分离，能够增强组员的心理调适能力，促进他们更好地回归正常生活，符合社会工作的专业理念和工作要求，所以该选项正确。综上，
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