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智能内容管理系统升级协议

合同编号：___________

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：__________________

地址：__________________

法定代表人：____________

联系方式：_____________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：__________________

地址：__________________

法定代表人：____________

联系方式：_____________

鉴于甲方现有的智能内容管理系统（以下简称“系统”）已无法满足当前业务需求，乙方同意对系统进行升级改造，双方经友好协商，就智能内容管理系统升级事宜达成如下协议：

第一章总则

第一条协议目的

1.1甲方为提高自身信息化管理水平，提升内容管理效率，决定对现有智能内容管理系统进行升级。

1.2乙方作为系统供应商，同意提供升级服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成本协议。

第二章升级内容与范围

第二条升级内容

2.1系统功能升级：包括但不限于增加新功能、优化现有功能、提升用户体验等。

2.2系统功能升级：包括但不限于提高系统稳定性、提升处理速度、增强数据安全等。

2.3系统兼容性升级：保证系统与甲方现有业务系统及第三方系统的兼容性。

第三条升级范围

3.1升级范围包括但不限于甲方所有使用该系统的部门及用户。

3.2升级范围需满足甲方业务发展需求，乙方应提供相应的技术支持。

第四章升级实施与进度

第四条升级实施

4.1乙方应根据甲方提供的系统现状、升级需求和实施计划，制定详细的升级方案。

4.2乙方应保证升级过程不影响甲方正常业务运营。

第五条升级进度

5.1升级工作应按照双方约定的进度计划进行，保证按时完成。

5.2乙方应定期向甲方汇报升级进度，并接受甲方的监督和指导。

第五章升级费用与支付

第六条升级费用

6.1升级费用包括但不限于软件开发费、硬件设备费、人员培训费、技术支持费等。

6.2升级费用总额为人民币______元整。

第七条支付方式

7.1甲方应在乙方完成系统升级并经甲方验收合格后，按照协议约定支付升级费用。

7.2升级费用的支付方式为：人民币______元整，于验收合格后____个工作日内支付。

第八条质保期

8.1乙方提供的系统升级服务，自验收合格之日起，享受______个月的质保期。

8.2在质保期内，若因乙方原因导致系统出现故障，乙方应免费提供修复服务。

第九条保密条款

9.1双方对本协议内容以及与升级相关的技术信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

9.2保密期限自本协议生效之日起______年。

第十条违约责任

10.1若乙方未能按照协议约定完成升级工作，甲方有权要求乙方承担违约责任。

10.2若甲方未按照协议约定支付升级费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。

第十一条争议解决

11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十二条协议生效与终止

12.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

12.2协议有效期为______年，自协议生效之日起计算。

第十三条其他

13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

13.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

第六章系统维护与支持

第六条维护服务

6.1乙方应提供为期______年的系统维护服务，包括但不限于系统运行监控、故障排除、功能优化、版本更新等。

6.2乙方应在接到甲方维护请求后的______小时内响应，并尽快解决问题。

6.3乙方应保证维护服务的质量，如因乙方维护不当导致系统故障，乙方应承担相应责任。

第七条技术支持

7.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、在线咨询、远程协助等。

7.2技术支持内容包括但不限于系统使用咨询、功能扩展建议、数据备份与恢复等。

7.3乙方应定期对甲方进行系统操作培训，提高甲方人员的使用效率。

第八条系统数据备份

8.1甲方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。

8.2乙方应在系统升级或维护前，协助甲方进行数据备份。

8.3备份的数据应存储在安全可靠的地方，并定期检查备份的有效性。

第九条系统升级通知

9.1乙方应提前______个工作日通知甲方关于系统升级的计划和预期影响。

9.2甲方应积极配合乙方进行系统升级，保证升级过程顺利进行。

9.3系统升级完成后，乙方应向甲方提供升级后的使用指南和操作说明。

第十章服务期限与费用调整

第十条服务期限

10.1本协议的服务期限自协议生效之日起计算，为期______年。

10.2服务期限届满