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美容SPA生活馆计划书

在现代这样一个生活工作压力超大的时代里，生活SPA以深受广大女性朋友的爱戴，在工作闲暇之余，决对是个休闲、放松的好去处，所以形形色色的美容院到处皆是，如何才能在这个竞争激烈的行业中拥有自己的领域和优势，显然以不只是像很多美容院那样用奢华装修和打格战就可以赢得客人的青睐。要赢得客人的垂青和满意就得做出自己的特色，装修是企业的形像没错，更重要的还是服务，自己企业的特色和,周到的服务是留住客人的法宝.单纯的美容保养难以满足顾客的需求，现在中医疗法也深受顾客的欢迎，有三分外养七分内调，也让越来越多人认识到内调外养的重要性，所以口服精油、人体胎盘针、胎盘胶囊、美白针、胶原蛋白口服液这些对顾客都是很忠爱的产品。

我们企业经营的特色：

现在大多数的美容院的装修设计都是房间空间很狭窄，装富丽堂皇，但是会有一种无形的压抑感，让人产生一种一进去就要花很多钱的感觉，这便得很多客人望而却步.然而我们的生活SPA馆以宽敞、时尚、大气、温馨、浪漫的装修，以大房间主导，以宽敞、时尚、大气、温馨、浪漫的装修，以大房间主导，让她们感受足够的空间。让她们感受舒适的环境和足够的空间,让她们能真正享受SPA带来的身心灵的放松.

家居桌椅用竹藤

竹藤家居有现代的时尚、前卫，又能与SPA溶合于大自然之中，让时尚、温馨、宽敞的SPA房间，突显出低调中的奢华，让客人在这自由的空间里尽情的享受SPA生活馆带给她们轻松和周到的服务.

宽大的SPA床1.2米床，让您睡的更舒适

大房间，配套设施整全,每一间的部署都是不一样的，各有特色.

经营理念就是要打造出五星级酒店式生活SPA养生馆,让客人每一次的到来都能感受五星级酒店一样干净的环境和贴心的服务

每一间SPA房都有会浴缸,不同类型和不同功能的浴缸一定会给您带来不一样的SPA沐浴心情，浓浓的SPA环境，让您不由自主的想亲自感受一下芳香SPA给你带来轻松和愉快

先检查皮肤，再开护理单

学习医院的销售方式，进店的客人要先与其沟通，了解她想解觉得问题和需要，再用仪器检查皮肤或身体，争对问题帮客人提出合理性的建议，以及决问题的配方，然后再做护理，这样可以更加争对的解决皮肤问题护理更好。

服务流程：

面部护理包括——头部刮痧，背部、胸部、手部按摩，单项护理时间为2小时，可免费享受甜汤和水果。护理不同的是产品，流程相同。

客人打电话过来预约有10分的积分，积分可以做项目

反预约有15的积分，这样可以保证我的每天的客员。

我们有很细统的1147售后管理

良好的企业文化

早会、午会、夕会、月会让员工每天都清楚自己的目标和明确工作计划，建立团队良好的凝聚力，和积极乐观的工作态度。

每周用一个早上的时间做培训，全方位培训员工的素质和知识，让客人感觉我们与我们每一次的接处都有不一样的感受。让员工能在这里学到知识，教育正确的人生观，有一个热情服务的理念.

产品分析

凯撒莱雅，是我们做了多年的品牌，纯植物的，孕妇都可以用。我对产品的性能和皮肤的搭配很有把握，也对产品的效果很有信心。它是一个专业性很强的品牌，它分为：

极致奢华精质鱼子安瓶系列

精质面膜防晒洁面系列

补水保湿系列

胜肽微分子细胞活肤系列

鱼子胜肽修护系列

活肤保养系列

鱼子眼部精质系列

顶级花萃精华系列

凯撒莱雅超值养颜欧梦兰保养系列

凯撒莱雅俊颜男士专属系列

基因细胞再生系列

◆胜肽系统：冶疗问题性皮肤效果显著，如过敏的皮肤差不多三天就会好下来，长痘差不多一周就会明显好转，它的单个产品价位在380-480

◆家居系列：是一般正常的保养品，一般价位在380-480。只要配对产品，一般客人在用完后一周就能感觉到不一样的效果。

◆花翠系统：高档保养品，单个产品为1200-1680有消费能力的客人非常青睐的系列。

◆鱼子系列：鱼子是现在美容产品里很常用的一个名词，但大多含量不超%17，鱼子系列产品的含量高过%28-35，它也是凯撒莱雅品牌的特色，里面含9种矿物质、26种氨基酸、鱼子活性DMA、胶原蛋白、弹力蛋白，可以达到长效美白，长效抗邹、长效保湿的作用。

注:以下是凯撒莱雅的代理优惠方案:4.5拆后的活动

定足够的空间放她们放松，奢华的装修只会增加她们的压力。

——房间有卫生间、淋浴间、浴缸《每个房间的浴缸不一样》、洗手盆、一张床、一套桌椅、一台电视、一个壁柜

◆2个贵宾房：这房间平时不开放，只有那些贵宾才可以使用，这样让那些消费高的客人也找得到她的归属感，另外还可以刺激客人的充值和消费。

——房间为一房一厅，有一个小客厅，房间有卫生间、淋浴间、浴缸《每个房间的浴缸不一样》、洗手盆、两张床、一套大沙发、大电视、，房间有高档的床罩、部署高雅、橱柜里面配有功夫茶具、大浴缸、两张床是为了她朋友来而备《带朋友来可享受同等的待遇》

◆3个双人房：双人