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2022年9月洛阳市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在公交车上。有二人都情绪激动地分别指责对方是小偷，当时，你休假又着便装，遇到这种情况。你怎么办?

【答案】：1)努力平复二人情绪,向他们表明我的身份,分别听取二人指责对方的理由。(2)让公交车司机把车开往派出所,禁止任何人下车,途中注意观察车上乘客的情绪变化。(3)到达派出所之后,将自己所了解到的情况告诉当班干警,并请当班干警解决此事。解题思路：答题思路是：安抚情绪+分情况对待+解决问题+总结经验。此题考察了考生沟通协调、依法行政的能力。考生在回答问题时必须清楚地知道，此题考察考生在工作中处理问题、沟通协调的能力。此类题目的答题套路比较简单，按照逻辑顺序回答即可。

【解析】本题为公务员面试中的情景应变类题目，重点考察考生在突发状况下的沟通协调与依法行政能力，要求考生能快速且合理地处理问题。题干分析题目设定情景为在公交车上，有两人情绪激动地互相指责对方是小偷，而此时“你”处于休假且着便装的状态。这种情景下，需要及时采取有效措施来解决问题，避免矛盾升级，同时保障公交上其他乘客的安全与权益。答案解析1.稳定局面：努力平复二人情绪，并表明自己的身份，这是处理问题的第一步。在双方情绪激动的情况下，先稳定局面是关键，避免冲突进一步激化。表明身份可以增加自己处理问题的权威性和可信度，为后续工作打下基础。分别听取二人指责对方的理由，能够了解事件的基本情况，为进一步判断和处理提供依据。2.控制现场并转移：让公交车司机把车开往派出所，禁止任何人下车。这一措施既保证了现场证据的完整性，防止可能的小偷逃脱，也能确保将事件交由专业的执法部门处理。在途中注意观察车上乘客的情绪变化，一方面可以防止其他突发情况的发生，另一方面也有助于进一步了解事件的全貌，比如是否有其他乘客知晓相关情况或存在异常表现。3.交接工作：到达派出所之后，将自己所了解到的情况告诉当班干警，并请当班干警解决此事。这体现了依法行政的原则，在公务员工作中，要严格按照规定的流程和权限处理问题。自己休假且着便装的情况下，将事件移交给当班干警是合理且正确的做法，由专业人员进行后续的调查和处理，能够确保事件得到妥善解决。总体而言，该答案逻辑清晰，按照合理的步骤处理问题，既体现了沟通协调能力，又遵循了依法行政的要求，符合此类题目的答题思路和规范。

2、你开车去参加重要的会议，路上碰到一位带孩子的母亲，孩子的手部被明显烫伤，母亲焦急的一直打不到出租车。如果你送这对母子去医院，参加会议必然迟到，这时你会办?

【答案】：在这种情况下，我会毫不犹豫地选择送这对烫伤孩子的母子去医院。会议固然重要，但孩子的生命健康更为紧迫，救死扶伤是基本的道德准则，也是公务员应有的担当。我会立即下车向这位母亲表明身份并提供帮助，将他们送往附近医院。途中，我会迅速联系同事，说明情况，请同事帮忙向会议主办方请假并简要告知会议相关重要事项，争取远程参与会议。到达医院安排好母子就医后，我会根据会议剩余时间和路程，尽快前往会议地点，若无法赶到，后续认真向领导说明情况并主动了解会议精神和决策内容，将耽误的工作及时补上。在处理这类事情时，要始终把群众的利益放在首位，灵活应对，确保既不耽误工作，又能救助他人。

【解析】我会伸出援手帮助孩子就医，并协调好参加会议的事情。具体做法是：首先，提供必要帮助。我会把车停到附近适合放车的位置，随手带上车上的矿泉水，来到这位母亲面前，言简意赅的说明希望能够给她们一些必要的帮助，请她不要着急。询问孩子的烧伤原因，有没有做及时处理，并观察烧伤程度。如果是轻微的一级烧伤，微微发红，让她给孩子冲矿泉水，以减轻孩子的疼痛。如果有水泡，或是烧伤程度严重，则开车送他们去就医的医院治疗。其次，安排好参加会议的事情。向会议负责人拨打电话，说明情况，并告知预计达到会议的时间，向参会人员表示歉意。安排好母子就医后，留下她们的联系方式，立即去参加会议。根据导航和路况信息，选择比较通畅的道路尽早赶到会议地点。做好会议记录，向相关人员了解之前会议内容。最后，看望家长、孩子。会议结束后，我会买点水果玩具去医院看望她们。让家长在以后多加注意，保证伤口快速愈合和防止孩子再被烫伤。教会家长使用打车软件，遇到紧急事情可以快速打车。垃圾是放错位置的资源，每一代人都是后代人地球权益的托管人，必须以负责任的心态更加积极地推进垃圾分类工作。要基于人们的行为动机和现有的社会环境，构建全过程、多环节的垃圾分类工作体制，形成政府、社会与市场合作互动的工作机制。

3、现在提倡绿色环保，你们单位准备组织一次“绿色出行，低碳生活”的宣传活动，你怎么宣传？

【答案】：为提高广大人民群众的环境保护意识，推进生态文明建设，树立绿色发展理念，我们单位现在要组织一次主题为“绿色出行，