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2024年甘肃省兰州市城关区东岗街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是()。
A.督导专业制度的推动者
B.机构服务创新的推动者
C.机构变迁的推动者
D.行政和管理的缓冲器
【答案】：C
【解析】本题主要考查对社会工作督导在特定情境中所扮演角色的理解。解题关键在于分析督导所采取的行为及其背后的目的，然后与各个选项所代表的角色特征进行匹配。从题干可知，机构领导设定的工作量标准不合理，导致一线员工压力大、服务质量受影响。督导一方面与机构领导沟通反映一线员工的意见，另一方面又与一线员工协商以获取他们对机构管理制度的理解。这一系列行为的目的是推动机构对不合理的制度进行调整和改变。选项A“督导专业制度的推动者”，强调的是对督导专业相关制度的推进，而题干中并未涉及督导专业制度方面的内容，所以该选项不符合。选项B“机构服务创新的推动者”，重点在于推动机构服务的创新，题干主要围绕的是解决工作量标准不合理问题，并非服务创新，因此该选项也不正确。选项C“机构变迁的推动者”，督导通过与领导和员工的沟通协调，促使机构在管理制度方面可能发生改变，符合“机构变迁”的特征，该选项正确。选项D“行政和管理的缓冲器”，通常是指在行政和管理过程中起到缓冲矛盾的作用，但题干中督导的行为不仅仅是缓冲矛盾，更重要的是推动机构制度的改变，所以该选项不准确。综上，答案选C。
2、学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看，该小组的主要目的是（）
A.防范校园暴力问题
B.避免儿童性侵问题
C.减少儿童功利问题
D.预防儿童意外伤害
【答案】：D
【解析】本题主要考查对学龄儿童特点以及小组服务目的的理解。学校社会工作者小李开展的小组服务，围绕煤气使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隐患对小学生进行教育，目的在于提高学生安全意识。从选项来看，A选项防范校园暴力问题，题干中并未涉及校园暴力相关内容，该小组服务活动重点不在此；B选项避免儿童性侵问题，材料里没有体现针对儿童性侵的防范教育；C选项减少儿童功利问题与题干所强调的日常生活安全隐患教育没有关联。而D选项预防儿童意外伤害，煤气使用不当、交通出行以及游泳等活动都可能导致儿童意外伤害，通过开展相关安全教育提高学生安全意识，正是为了预防此类意外伤害的发生。所以正确答案为D。
3、32岁的丽英有一个5岁的女儿，平时性格温和的丈夫近期脾气暴躁，因夫妻拌嘴而动手打了丽英。丽英来找社会工作者寻求帮助，社会工作者经过评估发现，丽英丈夫近期工作压力很大，情绪不太稳定。据此，社会工作者适宜的做法是（）。
A.在带丽英去医院疗伤的同时，将身处风险的女儿带离家庭
B.给丽英做心理治疗，并让其接受人格测试
C.立即报警，安排丽英和女儿住进家庭暴力庇护所
D.为丽英丈夫提供心理辅导，帮助其学习控制情绪
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会工作者针对丽英遭遇丈夫家暴这一情况的适宜做法。破题点在于根据题干中给出的丈夫近期工作压力大、情绪不稳定这一关键信息，来判断各选项是否合适。A选项提出在带丽英去医院疗伤的同时将女儿带离家庭，此做法虽考虑到了女儿可能面临的风险，但这种方式较为简单粗暴，没有从根源上解决问题，并且缺乏与丽英及其丈夫的充分沟通和对情况的全面评估，可能会引发其他不必要的矛盾，所以该选项不合适。B选项为丽英做心理治疗并让其接受人格测试，然而题干中并没有表明丽英存在心理或人格方面的问题，重点应在于解决丈夫的情绪管理问题，该做法未抓住问题关键，故该选项不正确。C选项立即报警并安排丽英和女儿住进家庭暴力庇护所，在丈夫仅因一次夫妻拌嘴动手打人且有明确工作压力大等原因的情况下，这种做法过于激进。没有尝试先对丈夫进行辅导和干预，可能会影响夫妻关系的修复，所以该选项也不可取。D选项为丽英丈夫提供心理辅导，帮助其学习控制情绪，是基于题干中丈夫工作压力大、情绪不稳定这一原因所采取的针对性措施。通过心理辅导，能够从根源上帮助丈夫改善情绪问题，避免类似家暴事件再次发生，从长远来看，有利于家庭关系的和谐稳定，因此该选项是适宜的做法。综上，本题的正确答案是D。
4、在社区照顾模式理念的指导下，社会工作者为残障儿童联系特殊学校，协助其接受文化教育．实现平等参与社会的目标：在这一服务中，社会工作者扮演的角色主要是（）。
A.治疗者
B.使能者
C.经纪人
D.教育者
【答案】：C
【解析】本题主要考查社会工
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