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2024年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在进行信息采集时，对于居民的敏感信息应该（）。

A.随意公开

B.严格保密

C.只向领导汇报

D.与同事分享

答案：B。解析：居民的敏感信息涉及个人隐私，网格员有责任严格保密，不能随意公开、与同事分享，也不是只向领导汇报这么简单，所以选B。

2.社区发生火灾时，网格员首先应该（）。

A.组织居民疏散

B.拨打119

C.寻找灭火器灭火

D.向上级报告

答案：B。解析：发现火灾首先要做的是拨打119报警，让专业的消防力量前来救援，之后再组织居民疏散等其他行动，所以选B。

3.以下哪种情况不属于网格员的巡查内容（）。

A.小区环境卫生

B.企业生产效益

C.社区安全隐患

D.公共设施完好情况

答案：B。解析：网格员主要负责社区内的基础事务巡查，企业生产效益属于企业自身经营范畴，不是网格员巡查内容，而小区环境卫生、社区安全隐患、公共设施完好情况都在巡查范围内，所以选B。

4.网格员在调解邻里纠纷时，应该秉持的原则是（）。

A.偏袒一方

B.以和为贵

C.让纠纷双方自行解决

D.只讲法律不讲情理

答案：B。解析：调解邻里纠纷要秉持以和为贵的原则，促进双方和解，而不是偏袒一方，也不能完全让双方自行解决，并且要情理法兼顾，所以选B。

5.社区内有居民反映附近建筑工地夜间施工噪音扰民，网格员应该（）。

A.要求居民自行与工地协商

B.直接对工地进行罚款

C.联系环保部门处理

D.置之不理

答案：C。解析：对于建筑工地噪音扰民问题，网格员没有执法权不能直接罚款，也不能要求居民自行协商或置之不理，应联系相关职能部门如环保部门处理，所以选C。

6.网格员在收集社区居民信息时，以下哪种方式是不恰当的（）。

A.上门走访

B.电话询问

C.在社区公告栏张贴信息收集通知

D.编造居民信息

答案：D。解析：编造居民信息是严重错误的行为，上门走访、电话询问、张贴通知收集信息都是合理的方式，所以选D。

7.社区内出现流浪动物伤人情况，网格员应（）。

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.视而不见

答案：B。解析：网格员不具备专业捕捉流浪动物的能力，不能自行捕捉，驱赶也不能根本解决问题，视而不见更是不对，应联系专业的动物保护部门处理，所以选B。

8.以下关于网格员职责的说法，错误的是（）。

A.协助政府部门开展工作

B.只负责收集信息，不参与其他事务

C.调解社区内的矛盾纠纷

D.宣传政策法规

答案：B。解析：网格员的职责不仅是收集信息，还包括协助政府工作、调解纠纷、宣传政策法规等多项事务，所以选B。

9.社区举办活动，网格员的主要工作不包括（）。

A.活动策划

B.活动宣传

C.活动现场秩序维护

D.活动经费审批

答案：D。解析：活动经费审批通常由相关财务部门或上级进行，网格员主要负责活动策划、宣传和现场秩序维护等工作，所以选D。

10.当社区内发生突发事件时，网格员应首先（）。

A.拍照记录

B.确保自身安全

C.冲上去处理

D.逃离现场

答案：B。解析：在突发事件中，网格员首先要确保自身安全，才能更好地开展后续工作，而不是盲目冲上去或逃离现场，拍照记录是后续可做的事情，所以选B。

11.网格员在巡查过程中发现社区内的消防通道被堵塞，应该（）。

A.自己动手清理

B.通知物业清理

C.不管不问

D.让居民自行清理

答案：B。解析：物业有管理社区公共区域的职责，发现消防通道被堵塞应通知物业清理，网格员不一定有能力自行清理，也不能不管不问或让居民自行清理，所以选B。

12.社区居民对某项政策不理解，网格员应该（）。

A.说自己也不清楚

B.耐心解释政策内容

C.让居民去问政府部门

D.敷衍居民

答案：B。解析：网格员有义务向居民宣传和解释政策，应耐心解释政策内容，而不是说自己不清楚、让居民去问政府部门或敷衍居民，所以选B。

13.以下哪个不是网格员需要掌握的社区基础信息（）。

A.社区内企业数量

B.社区内幼儿园数量

C.社区居民的收入情况

D.社区内的道路分布

答案：C。解析：社区居民的收入情况属于个人隐私且并非必要的社区基础信息，而社区内企业数量、幼儿园数量、道路分布都是网格员需要掌握的基础信息，所以选C。

14.网格员在进行安全隐患排查时，重点检查的场所不包括（）。

A.网吧

B.居民家中厨房

C.银行营业厅

D.小区花园

答案：D。解析：网吧、居民家中厨房、银行营业厅都可能存在安全隐患需要重点排查