2022年2月来宾市直遴选面试真题带题目详解.docxVIP

2022年2月来宾市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你率队参加一场拔河比赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面?

【答案】：首先应该明确,我只是率队参赛,而不是比赛的组织者,因此,出现这种情况,我的首要职责是想办法平息本队的情绪,化解本队队员与对方的矛盾。对此,我应该这样做:(1)迅速采取措施将本队队员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动,发生口角”,那么控制局面的最好办法是“釜底抽薪”。(2)客观、公正、全面地了解事情原因。发生口角的原因是什么,是因为比赛不公还是凶为队员之间的个人恩怨。如果是个人恩怨,那就对当事人进行说服教育,说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等。注意是说服教育而不是批评教育,出门在外,要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因,那么任了解事件经过后,可以通过组织出面予以协调解决。(3)吸取教训,总结经验,在以后的活动中严格管理,防止类似事件发生。答题思路是：平息事态+分析原因+解决问题+总结教训。

【解析】这是一道公务员结构化面试中常见的应急应变类题目，主要考查考生在面对突发冲突场景时的应急处理能力和组织协调能力。破题点在于明确自身角色定位，采取合理措施控制局面，化解矛盾，并从中吸取经验教训。明确角色职责在该场景中，“我”的身份是率队参赛人员，并非比赛组织者。这决定了“我”的主要职责是处理本队队员相关事宜，平息本队情绪，化解与对方的矛盾，而非直接干预比赛组织方工作。应急处理措施迅速带离队员：当双方队员情绪激动发生口角时，现场气氛紧张，矛盾有进一步激化的可能。迅速将本队队员带离事发现场，如同“釜底抽薪”，能有效避免冲突升级，为后续处理争取时间和空间，防止事态恶化。全面了解原因：客观、公正、全面地了解口角发生的原因是解决问题的关键。原因可能分为个人恩怨和比赛不公等情况。个人恩怨：对于因个人恩怨引发的口角，要对当事人进行说服教育。强调大局观念、集体荣誉观念和心胸开阔等，引导队员从团队整体利益出发，以平和的心态对待比赛。采用说服教育而非批评教育的方式，是考虑到队员在外的情绪和安全，避免进一步刺激队员。比赛不公：若问题出在比赛不公等方面，在了解事件经过后，应通过组织出面协调解决。这体现了处理问题的规范性和合理性，借助组织的力量来确保问题得到公正、有效的解决。总结反思提升在事件处理完毕后，要吸取教训，总结经验。在以后的活动中严格管理，制定完善的规则和预案，加强对队员的教育和引导，防止类似事件再次发生。这展现了考生的前瞻性和管理能力，能够从事件中汲取经验，不断改进工作。综上所述，本题的答题思路为平息事态、分析原因、解决问题和总结教训，按照这一思路可以全面、合理地应对此类应急场景，展现出良好的应急处理能力和组织协调能力。

2、某县1960年修建的火车站，被一网友拍成照片发到网上，车站爆红市民纷纷来游览，如果你是火车站站长，你怎么办?

【答案】：如果我是火车站站长，我会采取以下措施应对这一情况。首先，做好接待工作。安排专人在车站入口处引导游客有序进入，并在站内设置清晰的游览指示标识。同时，在车站内安排工作人员为游客提供咨询服务，解答游客的疑问，介绍火车站的历史和特色。其次，保障安全管理。加强车站的安全巡逻，增加安保人员数量，确保游客在站内的人身和财产安全。对车站内的设施设备进行全面检查和维护，消除安全隐患。再次，注重宣传推广。借助这次机会，与当地旅游部门合作，对火车站进行深度宣传，将其打造成当地的一个特色旅游景点。可以制作宣传资料，如宣传册、海报等，介绍火车站的历史和文化价值。最后，加强与各方的沟通协调。与当地政府、公安、旅游等部门保持密切联系，及时汇报车站的情况，争取各方的支持和配合。同时，倾听市民和游客的意见和建议，不断改进和完善服务工作。通过以上措施，既让市民和游客有良好的游览体验，又能保证火车站正常运营秩序。

【解析】修建于1960年的火车站被保存至今，算得上是有历史价值的文化遗产，被网友拍成照片发到网上使这个火车站被更多的人知道，一方面增加了火车站的知名度，给旅游观光的发展带来了契机，但是另一方面，来游览的游客增多也会扰乱火车站的秩序，有碍交通的正常运行。如果我是火车站站长，我会从以下几方面着手解决此问题。首先，作为火车站站长，对于游客对于我国的非物质文化感兴趣表示欣喜，同时也欢迎市民来我们火车站参观，监督我们的工作。其次，确保火车站交通运输的职能，要加强站内工作人员的专业技能和服务意识，完善火车站基础设施建设，提高火车站自身为旅客服务的职能，让旅客在出行时能够得到优质的服务。第三，面对火车站爆红之后大量的来访游客，我们火车站的工作人员也应该本着热情周到的服务态度来对待，在不影响正常交通秩序的情况下允许其参观，如果游客较多且持续不断的话，我们站可以派专门