提升解决争议能力争议解决机构与仲裁程序训练.pptxVIP

汇报人：提升解决争议能力与仲裁程序训练SimpleCreative12021/10/10/周日

Contents目录01.争议解决的重要性02.争议解决机构概述03.提升解决争议的能力04.仲裁程序训练05.争议解决的未来趋势22021/10/10/周日

PartOne争议解决的重要性32021/10/10/周日

争议的普遍性在商业交易中，合同条款的解释、履行问题等常常引发争议，需要妥善解决。商业交易中的争议家庭成员间的意见不合、财产分配等问题，以及个人与社会的道德冲突，都是争议的体现。家庭与个人关系员工与管理层、同事之间的工作分歧或利益冲突，是工作场所普遍存在的争议类型。工作场所的冲突国与国之间在领土、资源、政治立场等方面的争议，常常需要通过外交或仲裁来解决。国际关系中的争端0102030442021/10/10/周日

解决争议的必要性解决争议有助于减少社会冲突，维护社会秩序和谐，促进社会稳定。01维护社会和谐及时解决商业争议可以避免经济损失，保障经济活动的顺畅进行。02促进经济发展通过解决争议，个人和组织能够提升沟通、谈判和决策等关键能力。03增强个人与组织能力52021/10/10/周日

PartTwo争议解决机构概述62021/10/10/周日

机构类型例如，中国的劳动争议仲裁委员会，专门处理劳动争议案件。政府设立的争议解决机构如美国的AAA（美国仲裁协会），提供多种争议解决服务。民间非营利组织例如，国际商会（ICC）仲裁院，处理国际商业纠纷。商业仲裁机构如eBay的ResolutionCenter，为在线购物争议提供快速解决方案。在线争议解决平台0102030472021/10/10/周日

功能与作用机构制定明确的争议解决规则，指导整个仲裁过程，确保程序的公正性和透明度。制定解决规则争议解决机构为双方提供一个中立的平台，确保各方都有机会表达自己的观点和证据。提供中立平台82021/10/10/周日

PartThree提升解决争议的能力92021/10/10/周日

能力构成要素有效沟通是解决争议的关键，包括倾听、表达和非言语交流等技巧。沟通技巧在争议解决过程中，控制个人情绪，保持冷静和客观，有助于找到合理解决方案。情绪管理运用逻辑思维分析争议的根源和各方立场，有助于构建有说服力的论点。逻辑思维102021/10/10/周日

技能与知识培养提供中立平台制定解决规则01争议解决机构为双方提供一个中立的平台，确保争议双方在平等的基础上进行对话。02机构会制定一系列解决争议的规则和程序，指导双方高效、公正地解决争议。112021/10/10/周日

案例分析与模拟训练例如，中国的劳动争议仲裁委员会，专门处理劳动争议案件。政府设立的争议解决机构例如，国际商会（ICC）仲裁院，专注于国际商业仲裁。专业仲裁机构如美国的AAA（美国仲裁协会），提供多种争议解决服务。民间非营利组织当事人自行约定成立的仲裁庭，适用于特定争议，无固定组织形式。临时仲裁庭122021/10/10/周日

PartFour仲裁程序训练132021/10/10/周日

仲裁程序概述有效沟通是解决争议的关键，包括倾听、表达和非言语交流的技巧。沟通技巧运用逻辑思维分析争议的根源，评估不同解决方案的利弊，是提升解决争议能力的重要方面。逻辑思维在争议解决过程中，控制个人情绪，保持冷静，有助于找到合理的解决方案。情绪管理142021/10/10/周日

仲裁程序步骤争议解决机构为双方提供一个中立的平台，确保争议双方在平等的基础上进行对话。提供中立平台01机构会制定一系列解决争议的规则和程序，以确保争议解决过程的公正性和效率。制定解决规10/10/周日

仲裁策略与技巧01从家庭纠纷到邻里矛盾，日常生活中的争议无处不在，影响着人们的生活质量。02商业交易中，合同争议、知识产权纠纷等是常见的问题，对商业关系和交易安全构成挑战。03国家间的领土争端、贸易摩擦等争议，常常成为影响国际关系稳定的关键因素。04法律实践中，争议解决是司法公正的体现，对维护社会秩序和公平正义至关重要。争议在日常生活中的体现争议在商业活动中的角色争议在国际关系中的影响争议在法律实践中的重要性162021/10/10/周日

仲裁案例分析解决争议有助于维护社会秩序，防止冲突升级，确保社会和谐稳定。维护社会秩序争议的有效解决能够减少商业交易中的不确定性和风险，促进经济活动的顺畅进行。促进经济发展及时解决争议能够保护个人和企业的合法权益，避免因争议导致的经济损失和心理压力。保障个人权益172021/10/10/周日

仲裁模拟演练争议解决机构为双方提供一个中立的平台，确保各方都有公平表达意见的机会。提供中立平台机构制定明确的争议解决规则和程序，指导争议双方高效、有序地解决冲突。制定解决规则1