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2024年湖南省岳阳市华容县南山乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。
A.教导其厘清与组员的价值冲突.建立信任关系
B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C.鼓励其提升人际沟通技巧.解决冲突问题
D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感
【答案】：C
【解析】本题考查从支持性督导角度，督导者对小张适宜的做法。支持性督导旨在帮助被督导者缓解工作压力、增强工作信心和提升工作能力。A选项教导厘清与组员的价值冲突、建立信任关系，重点在于处理关系和价值层面，并非直接针对小张此次因组员抱怨未解决实际困难产生的挫败感，无法有效缓解其当下的负面情绪。B选项支持其参加情绪管理培训课程以预防职业倦怠，更多侧重于对长期职业状态的关注，对于小张当前因具体小组工作事件导致的挫败感，缺乏针对性，不能及时起到支持作用。C选项鼓励其提升人际沟通技巧、解决冲突问题，小张在带领小组时遇到组员抱怨未解决实际困难的情况，很可能是人际沟通方面存在不足导致未能有效应对问题，督导者鼓励提升人际沟通技巧，能够帮助小张更好地处理与组员的关系，解决当前面临的冲突，缓解其挫败感，是适宜的做法。D选项引导其接纳专业的有限性、缓解无力感，虽然可以在一定程度上让小张从心理上接受现状，但没有提出解决实际问题的方法，不能从根本上解决小张在小组工作中与人沟通和处理问题的能力不足问题，无法有效改变现状。综上，答案选C。
2、某法院对赵某犯罪团伙作出如下判决：
A.赵某
B.钱某
C.孙某
D.李某
E.周某
【答案】：B
【解析】这道题考查的是对某法院对赵某犯罪团伙判决相关内容的理解与选择。题目中给出了包含赵某、钱某、孙某、李某、周某五人的信息，要求从其中选择合适的选项。正确答案是钱某。在这类关于司法判决涉及人员的选择题中，选择答案必然有其明确依据。可能是在犯罪团伙所犯案件里，钱某起到了关键作用，其犯罪行为的性质、情节或危害程度等符合法院特定判决指向的特征，与其他成员相比更为符合判决所设定的条件，所以应选钱某。
3、初中生小冲与同学的关系很差，为此经常受到老师批评。学校社会工作者小张知道后，主动与小冲的班主任联系，要为小冲进行个案辅导。小冲初次与小张会谈时，以为又会挨批评，表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中，小张最宜采用的表述是()。
A.“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也有过和你一样的经历”。
B.“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗？”。
C.“看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧！”
D.“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨批评，你说怎么样？”
【答案】：D
【解析】本题考查学校社会工作者在开展个案辅导时，采用积极主动技巧缓解服务对象紧张情绪的适宜表述。解题的关键在于判断哪种表述能最有效地让服务对象感受到帮助，从而缓解紧张情绪。选项A提到很多人有过同样经历，虽能一定程度缓解紧张，但未明确体现社会工作者能给予的实际帮助，不能很好地达到积极主动开展工作的目的。选项B询问关于书的问题，话题与小冲面临的问题无关，无法让小冲感受到工作者是来帮助自己解决与同学关系及挨批评问题的，不能有效缓解紧张情绪。选项C直接说从头说起，但未说明要帮助小冲解决什么问题，小冲依然不清楚工作者的意图，不能很好地缓解其紧张。选项D明确指出想帮小冲减少和同学的争执以及少挨批评，清晰地表明了工作者的目的和能提供的帮助，能让小冲切实感受到工作者是来解决自己问题的，最符合积极主动开展工作的要求，能够有效缓解小冲的紧张情绪。综上，正确答案是D。
4、可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。
A.过程评估
B.结果评估
C.基线测量评估
D.对服务对象满意度评估
【答案】：C
【解析】本题主要考查对不同评估方法概念的理解，以此来判断给定描述对应的评估方法。首先来看选项A，过程评估主要关注的是服务提供过程中的各项环节，如服务的执行情况、服务活动的开展进度等，重点在于服务过程的质量和效率，并非是对服务对象介入前、中、后变化的比较，所以A选项不符合。接着看选项B，结果评估侧重于评估服务达成预期目标的程度，更关注最终的成果，而不是服务前后的具体变化对比，故B选项也不正确。再看选项C，基线测量评估就是通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化，这与题目中所描述的内容完全契合，所以C选项正确。最后
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