质量激励措施试题库及答案.docVIP

质量激励措施试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量激励的核心目的是（）

A.提高员工收入B.提升产品质量C.增加企业产量

答案：B

2.以下哪种属于物质激励方式（）

A.荣誉称号B.奖金C.晋升机会

答案：B

3.质量激励首先应针对（）

A.高层领导B.一线员工C.中层管理者

答案：B

4.设立质量奖励基金属于（）

A.精神激励B.物质激励C.负激励

答案：B

5.及时反馈员工质量工作成果属于（）

A.激励手段B.管理流程C.无关事项

答案：A

6.质量激励措施应（）调整。

A.一成不变B.定期C.随意

答案：B

7.对提出有效质量改进建议的员工应（）

A.忽视B.惩罚C.奖励

答案：C

8.质量激励要与（）挂钩。

A.员工绩效B.企业规模C.市场份额

答案：A

9.激励措施要让员工感受到（）

A.不公平B.公平C.无所谓

答案：B

10.质量激励目标要（）

A.模糊B.明确C.随意设定

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.培训激励

答案：ABC

2.精神激励包括（）

A.表扬B.荣誉证书C.旅游奖励

答案：AB

3.物质激励可包含（）

A.工资调整B.奖品C.福利提升

答案：ABC

4.质量激励对象涵盖（）

A.研发人员B.生产人员C.售后人员

答案：ABC

5.有效质量激励措施的特点有（）

A.公平公正B.及时C.针对性强

答案：ABC

6.制定质量激励措施需考虑（）

A.企业目标B.员工需求C.行业特点

答案：ABC

7.质量激励与（）相关。

A.质量文化建设B.质量标准C.企业利润

答案：ABC

8.以下哪些可作为质量激励的时机（）

A.完成质量目标时B.提出质量改进方案时C.发现质量问题时

答案：AB

9.质量激励对企业的作用有（）

A.提高员工积极性B.提升产品质量C.增强企业竞争力

答案：ABC

10.质量激励沟通渠道可包括（）

A.会议B.内部邮件C.公告栏

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量激励只对生产部门有作用。（×）

2.精神激励比物质激励更有效。（×）

3.质量激励措施一旦制定就不能改变。（×）

4.对所有员工激励方式应相同。（×）

5.负激励不利于质量提升。（×）

6.激励员工能促进质量文化形成。（√）

7.质量激励无需考虑成本。（×）

8.及时奖励能增强激励效果。（√）

9.激励目标越高越好。（×）

10.质量激励不需要沟通。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量激励的重要性。

答案：激发员工积极性，促使员工主动提升工作质量，进而提高产品或服务质量，增强企业竞争力，促进企业良好发展。

2.物质激励和精神激励各自的优势是什么？

答案：物质激励能满足员工物质需求，直接有效；精神激励可满足员工心理需求，增强归属感与荣誉感，激励更持久。

3.如何确保质量激励措施公平公正？

答案：制定明确、合理的激励标准，评估过程透明，依据客观数据和事实，同等对待所有员工，避免主观偏见。

4.举例说明怎样根据员工需求制定质量激励措施。

答案：年轻员工注重职业发展，可提供培训晋升机会；年长员工关注收入稳定，可设置与质量挂钩的绩效奖金等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在团队合作中如何实施质量激励。

答案：明确团队质量目标，根据成员贡献分配奖励，如奖金、荣誉等。鼓励成员相互协作，对团队整体质量提升给予激励，营造积极的团队质量氛围。

2.探讨质量激励与企业创新的关系。

答案：合理的质量激励能鼓励员工尝试新方法、新思路，为创新提供动力。创新成果有助于提升质量，又可成为新的激励点，二者相互促进。

3.谈谈如何利用负激励提升质量。

答案：对违反质量规定、造成质量问题的行为进行惩罚，如扣绩效、警告等。但要与正激励结合，明确改进方向，引导员工重视质量。

4.讨论质量激励措施如何适应企业不同发展阶段。

答案：创业期注重生存，激励可侧重产量与基本质量；发展期关注质量提升，设质量改进奖励；成熟期追求卓越，激励向创新和更高质量标准倾斜。