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2022年2月焦作市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、我国已进入老龄化社会，老年人消费市场随之增大，一些不法商家也盯上了“银发市场”，并进行欺骗活动。如果请你面向社区老年人进行防欺骗宣传，你准备怎样开展工作？

【答案】：针对题中说的情况，我会从以下几方面着手宣传工作：首先，认真收集整理社会上常见的欺诈老年人的案例，准备丰富的文字、图片及视频资料，扎实做好前期基础工作。其次，结合老年人的思维习惯及学习特点，从欺诈老年人案例中选择最具有代表性的事件，将事件经过及经验教训编成短小精悍的漫画、流程图或小品、评书等老年人容易接受、喜闻乐见的形式.作为宣传工作的主要载体。再次，联合公安、民政、社区居委会等相关部门，深入社区、老年活动中心等老年人聚集区，通过上述准备的宣传形式，广泛开展“防欺骗、辨真假”宣传教育，提高老年人的辨识能力。最后，要及时向领导汇报工作进展，并根据工作开展的实际情况不断总结提高宣传活动的针对性和实用性。

【解析】这是一道组织计划类的公务员面试题目，主要考查考生针对特定群体开展防欺骗宣传工作的组织策划和执行能力。题目分析题目给定的背景是我国进入老龄化社会，老年消费市场增大，不法商家盯上“银发市场”进行欺骗活动，任务是面向社区老年人开展防欺骗宣传工作。答案解析前期准备充分：收集整理社会上常见的欺诈老年人案例，准备丰富多样的文字、图片及视频资料。这体现了在开展工作前进行充分调研和资料筹备，为后续宣传奠定了坚实基础，是做好宣传工作的必要前提，确保宣传内容有实际案例支撑，能增强宣传的说服力和可信度。宣传形式多样：结合老年人的思维习惯和学习特点，选取具有代表性的案例，将其编成漫画、流程图或小品、评书等形式。这种做法考虑到了目标受众的特点和接受程度，使宣传内容更易被老年人理解和接受，提高了宣传的针对性和有效性。部门协作推进：联合公安、民政、社区居委会等相关部门，深入社区、老年活动中心等老年人聚集区开展宣传教育。通过多部门协作，整合各方资源和力量，能够扩大宣传的覆盖面和影响力，提高宣传工作的效率和质量，形成工作合力。总结汇报提升：及时向领导汇报工作进展，并根据实际情况总结经验、提高宣传活动的针对性和实用性。这反映了考生具有良好的工作汇报意识和不断改进工作的能力，能够根据工作实际动态调整宣传策略，使宣传活动更好地达到预期效果。总体而言，该答案逻辑清晰、步骤合理、措施可行，全面涵盖了宣传工作的各个环节，既注重前期准备和形式创新，又强调部门协作和后续总结提升，展现了较强的组织协调和解决实际问题的能力。

2、某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看?

【答案】：旅行团因管理组织不善、车辆调度问题致使游客少看景点，这暴露出旅行社在运营管理方面存在严重漏洞。游客要求赔偿合理合法，是对自身权益的正当维护。而旅行社仅赔礼道歉，显然没有正视自身错误和游客权益。这不仅会引发游客不满，还可能损害旅行社声誉。相关部门应加强监管，督促旅行社提升管理水平，完善服务质量。旅行社自身也需反思改进，建立健全应急机制，避免类似情况再次发生，以保障游客权益。

【解析】游客选择旅行社跟团出游，是为了更加省时省事，但该旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路，只是因管理不善，没能安排好车辆，才导致游客少游览了好几个景点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”，不免让人心寒。仅就此事而言，主要有三个方面原因：一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞，车辆调度出现问题时，没有及时向游客做好解释说明工作，更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足，金钱观念错位，只为追求一己私利，无视游客的合法权益。为了切实维护游客的合法权益，促使旅行社能够给游客提供更为优质的服务，避免此类问题的再次出现，需要靠多方的努力。首先，地方旅游行政管理部门，应切实履行区域内针对旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当形成联动机制，当旅行社出现问题时，能够及时依法严肃予以处理。其次，旅行社行业协会，应当按照既定章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社公平竞争、诚信经营。此外，旅行社自身也应该加强对员工的培训，切实提升服务质量，提高管理水平。最后，游客应当强化法律意识和维权意识，购买旅游产品定要与旅行社签订书面合同，在出游过程中遇到不法侵害之时，定要运用法律武器维护自己的合法权益。

3、习近平总书记说过：“扣子要一颗一颗扣，如果第一颗扣错了，那接下去的扣子也会都错掉”，这句话对你人生有什么启示?

【答案】：习近平总书记用扣扣子来形象地比喻人