2024年浙江省温州市苍南县赤溪镇招聘社区工作者真题参考答案详解.docxVIP

2024年浙江省温州市苍南县赤溪镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

【答案】：B

【解析】本题考查社会工作服务机构公信力建设中“服务交代”策略的落实方式。服务交代是指社会工作服务机构向服务对象、资助者等利益相关方说明服务的提供情况、服务成效等方面的信息。选项A，及时发布机构财务收支报告，这属于财务交代的范畴，主要是向资助者等说明机构资金的使用情况，并非直接体现服务交代，所以A选项不符合要求。选项B，公布服务对象的满意度情况，能够直接反映出机构所提供服务的质量和成效，让服务对象、资助者等利益相关方了解服务是否满足了服务对象的需求，是服务交代的重要体现，故B选项正确。选项C，提供机构服务流程和内部管理的信息，更多地是属于行政交代的内容，侧重于说明机构的运作和管理情况，而不是直接关于服务本身的交代，所以C选项不正确。选项D，向媒体说明机构履行社会责任的情况，这属于公共交代的一部分，强调机构在社会层面的责任和贡献，并非针对服务的具体交代，所以D选项不合适。综上，落实“服务交代”策略，该机构应该公布服务对象的满意度情况，答案选B。