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2022年2月晋中市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某乡镇要修建一条城镇主干道，需要拆迁一部分民房。政府已提供了临时居所，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，说服他搬迁？如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做？

【答案】：拆迁民房修建城镇主干道是政府的一项重大决策，老人留恋祖宅不肯搬迁，从情感上可以理解，但必须做好老人的思想工作，不影响城镇主干道的建设，否则就会影响大多数群众的利益。拆迁民房修建城镇主干道，是某乡镇为了进一步改善居住环境、加快城镇基础设施建设的重大决策。作为搬迁工作组的工作人员，我们既要确保拆迁工作按计划、有步骤地进行，又要做到文明拆迁、合法拆迁、和谐拆迁。针对老人因留恋祖宅不肯搬迁的问题，我作为搬迁组的工作人员要动员老人搬迁，实现老人搬迁目的，我应该做好以下工作：第一，调查研究，谈话前深入了解情况。我会从侧面了解老人生活中存在的困难，并在我的能力范围内，主动帮助老人解决。第二，在掌握了老人的详细情况以后，用适合老人的沟通方式进行沟通说服工作。比如：可以通过拉家常的方式逐步了解老人性格、生活习惯、生活状况和老人对居住地的特别需求，以诚待人。就老人的要求向有关领导汇报，尽量满足老人的拆迁补偿等合理要求，为老人解除后顾之忧。认真向老人介绍临时居住地的情况，宣传国家拆迁政策，让老人充分了解道路建成通车后给乡镇发展以及他个人的生活带来的好处。如果条件允许，带老人到临时居住地参观，消除他的疑虑。另外可以动员老人的老邻居老街坊老朋友等来做他的思想动员工作。相信通过我的努力，会得到老人的理解和配合。第三，谈话中途老人提出去医院看病，我会首先了解老人的基本病情，帮助他选择合适的医院，并找车送他去医院治疗。及时联系老人家属。到达医院后，帮老人处理就医的相关事宜。作为政府工作人员，要时刻遵守“群众利益无小事”的宗旨，只有把维护好、实现好群众的根本利益作为所有工作的出发点和归宿，我们才能真正得到老百姓的拥护。进行城市建设，必须把维护好群众利益放在首位，让广大市民群众成为城市建设的受益者，随着城市的发展而得到更多的实惠。只要我们心里装着群众，急群众之所急，想群众之所想，切实解决群众的问题，我们的工作就一定能够得到群众的支持。

【解析】题目解析本题是一道公务员面试中的情景处理与沟通协调类题目。它设置了一个乡镇修建主干道需拆迁民房，一位老人因留恋祖宅不肯搬迁的具体场景，同时附加了谈话中途老人提出去医院看病这一突发状况，旨在考查考生的沟通能力、应变能力以及对群众工作的理解和处理方式，是否能在遵循政策要求的前提下，以群众利益为出发点，妥善解决实际问题。答案解析1.总体思路明确：答案开篇指出拆迁修路是政府重大决策，强调既要保证工作推进又要做到文明合法和谐拆迁，体现了考生对工作目标和原则的清晰认识，即维护公共利益与保障群众权益相统一。2.解决老人搬迁问题措施具体可行前期调研：提到调查研究，了解老人生活困难并主动帮助解决，这体现了对群众情况的重视，从实际出发为后续沟通打下良好基础，展现了“从群众中来，到群众中去”的工作方法。沟通策略得当：采用拉家常方式了解老人情况，体现了沟通的灵活性和人性化。向领导汇报老人要求、满足合理诉求，体现了对群众意愿的尊重和积极协调解决问题的态度。详细介绍临时居住地和宣传国家政策，能让老人更全面地了解拆迁情况，增加其对拆迁工作的理解。带老人参观临时居住地以及动员其亲朋好友做思想工作，多管齐下，措施具有针对性和可操作性。3.应对突发状况合理：当老人提出去医院看病时，答案提出了解病情、选医院、找车送医、联系家属、协助就医等一系列具体措施，体现了对群众生命健康的重视和应对突发事件的能力，以实际行动践行了“群众利益无小事”的宗旨。4.总结升华到位：结尾强调政府工作人员要以维护群众根本利益为出发点和归宿，让群众成为城市建设的受益者，进一步升华了答题高度，表明考生对公务员工作职责和使命有深刻的认识，符合公务员岗位的要求。总体而言，答案思路清晰、措施具体、注重人文关怀，很好地回应了题目中的两个问题，体现了较强的沟通协调和应急处理能力，以及正确的群众观。

2、玻璃的特点是人们可以透过玻璃看清楚室内各个角落的情况，结合管理学的知识，谈谈你的看法。

【答案】：通过自然现象,我们会发现透明的物体有利于我们了解一定范围的物品。从管理学上看透明同样是我们工作的重要保证。职责分工明确是透明。管理工作可以简单分为计划、组织、领导和控制几个阶段,无论在哪一个环节职责分工都是前提,明确的职责更是有效开展工作的必要保证。进一步讲是责、权、利三者都要明确,使参与其中的人员知晓自己的任务、权利和未来的收益。信息公开是透明。信息是组织运用的重要资源,对于组织