医院药房工作总结.docxVIP

医院药房工作总结

在过去的工作周期内，医院药房紧紧围绕医院整体发展目标，以保障临床用药安全、提升药学服务质量为核心，严格遵循《医疗机构药事管理规定》《处方管理办法》等规章制度，全面推进各项工作。现将本年度药房工作情况总结如下：

一、工作完成情况

（一）药品供应与管理

1.药品采购与库存管理

本年度共完成药品采购订单[X]批次，涉及药品品种[X]个，总采购金额达[X]万元。严格执行药品集中采购政策，通过与多家优质供应商建立长期合作关系，确保药品供应的及时性与稳定性。在库存管理方面，运用信息化系统实时监控药品库存数量，设置安全库存预警值，对近效期药品进行重点标注和跟踪，定期开展库存盘点工作，全年共盘点[X]次，库存准确率保持在99.5%以上，有效降低药品积压和过期损耗风险。

2.特殊药品管理

严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》等相关规定，对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品实行“五专管理”，即专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。本年度特殊药品出入库记录完整率达100%，未发生任何特殊药品流弊事件。定期对特殊药品管理人员进行专项培训，强化其责任意识和法律意识，确保特殊药品使用安全、规范。

（二）处方审核与调配

1.处方审核工作

建立了严格的处方审核制度，配备专业药师对每张处方进行审核。本年度共审核处方[X]张，其中不合理处方[X]张，不合理处方干预率达100%。不合理处方类型主要包括用药剂量不当、药物相互作用、重复用药等，药师通过与临床医师及时沟通，提出合理用药建议，有效避免了潜在的用药风险，保障患者用药安全。同时，定期对处方审核数据进行分析总结，形成《处方点评报告》，为临床合理用药提供参考依据。

2.药品调配与发放

在药品调配过程中，严格执行“四查十对”制度，确保药品调配的准确性。本年度共调配处方[X]张，调配差错率控制在0.1%以下。加强对调配人员的操作规范培训，优化调配流程，提高工作效率。在药品发放环节，耐心向患者交代药品的用法、用量、注意事项等，解答患者的用药疑问，提升患者用药依从性和满意度。

（三）药学服务开展

1.临床药学服务

临床药师深入临床科室，参与查房、病例讨论[X]次，为临床医师提供药物治疗方案建议[X]条，其中被采纳[X]条。开展治疗药物监测（TDM）工作，全年共完成TDM检测[X]例，根据检测结果调整用药方案[X]例，提高药物治疗的有效性和安全性。建立重点患者药历[X]份，对患者用药进行全程跟踪和评估，及时发现并解决用药问题。

2.患者用药教育

通过多种形式开展患者用药教育工作。在药房设立用药咨询窗口，安排专业药师为患者提供面对面的用药咨询服务，本年度共接待咨询患者[X]人次。定期举办用药知识讲座，针对慢性病患者、孕产妇等特殊人群开展个性化用药指导，共举办讲座[X]场，受益患者达[X]人次。同时，利用医院官网、微信公众号等平台发布用药科普文章[X]篇，扩大用药知识宣传覆盖面。

（四）信息化建设

持续推进药房信息化建设，优化医院信息系统（HIS）中药房管理模块功能。实现药品采购、入库、出库、库存管理等环节的全流程信息化操作，提高工作效率和数据准确性。引入处方前置审核系统，将处方审核关口前移，进一步提升处方审核的及时性和准确性。加强信息化安全管理，定期对系统进行维护和备份，确保信息系统稳定运行。

（五）人员培训与管理

1.专业知识培训

制定年度培训计划，组织药房人员参加各类专业知识培训。本年度共开展内部培训[X]次，内容涵盖药学专业知识、药事管理法规、临床药学实践等方面；选派[X]人次参加省内外学术会议和专业技能培训，不断更新知识结构，提升专业水平。鼓励药房人员参加继续教育学习，本年度药房人员继续教育达标率达100%。

2.绩效考核与激励

建立完善的绩效考核制度，从工作质量、工作效率、服务态度、科研教学等方面对药房人员进行全面考核。根据考核结果实施奖惩措施，充分调动药房人员的工作积极性和主动性。同时，注重人才培养和梯队建设，为年轻药师提供更多的学习和晋升机会，营造良好的工作氛围。

二、存在的问题

（一）人员配置不足

随着医院业务量的不断增长，药房工作量日益增加，但目前药房人员数量相对不足，导致部分岗位工作压力较大，在高峰时段患者取药等待时间较长，影响患者就医体验。同时，人员不足也在一定程度上限制了临床药学服务等工作的深入开展。

（二）处方不合理现象仍存在

尽管通过加强处方审核工作，不合理处方干预率有所提高，但仍存在部分临床医师对合理用药知识掌握不够全面、用药习惯不规范等问题，导致不合理处方现象时有发生。此外，药师与临床医师之间的沟通协调机制还需进一步完善，以提高不合理处方的干预效果。

（三）信息化建设有待加强

目前药房信息化系统在功能和稳定性方面仍存在一些不足。例如，