2022年2月彭水苗族土家族自治县直遴选面试真题附带题目详解.docxVIP

2022年2月彭水苗族土家族自治县直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某市参选文明城市，但商户占道情况严重，其中某社区步行街被人们称为“山寨步行街”，作为社区工作人员，针对社区出现占道经营状况，现场模拟劝说商户。

【答案】：大叔：您好！我是咱们社区的工作人员。大叔，您看这大热天的，您还在这里卖红薯，一定挺热的吧。我听说您家里有个孩子在读大学，现在供子女上大学是挺不容易的，您每天经营的这个小摊，也是为了给孩子挣学费和生活费，孩子上学的费用真是一笔不小的开支啊！您每天的这种辛苦我是非常理解的。但是，您每天在这个街道经营，过往的人流都会受影响，而且卫生问题也是很严重的，不仅是影响了周围的商家和步行街的秩序，更影响了市容。您的辛苦我非常理解，但是创建文明城市是为了创建一个干净、整洁、文明的城市，让更多的人能够生活在舒适的环境中，希望您能够理解并配合我们的工作。我知道您生活的艰辛，对于您的问题我们也非常愿意提供帮助，为了解决商户无处摆摊的问题，我们社区已经筹建了一个市场，就离这里不远，那的社区居民较多，一定会有很多人光顾，增加您的销售额，也能够给孩子挣更多的生活费。市场摊位还不用缴纳费用，只需要做个登记就行了，我觉得您明天起就可以去农贸市场经营了，就不要在这里经营了。大叔，这是我的电话号码XXXXXX，如果您有什么问题，可以随时给我或者社区的工作人员打电话，我们会及时帮助您的。再见，大叔！

【解析】题目分析本题是一道情景模拟类的面试题，设定考生身份为社区工作人员，需要现场模拟劝说占道经营的商户，背景是所在城市参选文明城市但商户占道情况严重，某社区步行街有“山寨步行街”之称。重点在于既要让商户认识到占道经营的问题，又要能提出合理解决方案，实现劝说目的。答案分析沟通开场：答案中以“大叔，您好！我是咱们社区的工作人员”开场，明确了自身身份，迅速与沟通对象建立联系，这种称呼也显得亲切自然，有助于拉近与商户的距离，为后续沟通营造良好氛围。理解商户：提及“大叔，您看这大热天的，您还在这里卖红薯，一定挺热的吧”，从关心商户的角度出发，体现出对其辛苦的关注。又谈到“听说您家里有个孩子在读大学，供子女上大学不容易，您靠这个小摊给孩子挣学费和生活费”，进一步表达对商户为家庭努力打拼的理解，让商户感受到工作人员并非是站在对立面，而是能够共情其处境，从而更有可能接受后续的劝说。指出问题：“您每天在这个街道经营，过往的人流都会受影响，而且卫生问题也很严重，不仅影响周围商家和步行街秩序，更影响市容”，清晰、客观地阐述了占道经营带来的多方面不良影响，让商户明白其行为不仅关乎个人经营，还对公共环境和城市形象有负面影响，增强了劝说的合理性。说明目的：强调“创建文明城市是为了创建一个干净、整洁、文明的城市，让更多的人能够生活在舒适的环境中”，将劝说与创建文明城市的大目标相结合，提升了劝说的高度，让商户从更宏观的角度理解工作的意义，促使其配合工作。提供解决方案：告知商户“社区已经筹建了一个市场，离这里不远，社区居民多，能增加销售额，还不用缴纳费用，只需登记”，为商户提供了一个切实可行的替代方案，解决了商户无处摆摊的担忧，使劝说更具有说服力。表达关心：留下自己的电话号码，表示“如果您有什么问题，可以随时给我或者社区的工作人员打电话，我们会及时帮助您”，让商户感受到社区会持续关注其后续经营情况，为其提供支持和帮助，进一步消除商户的顾虑，增加劝说的效果。总结该答案在沟通技巧上表现出色，通过理解、关心商户，清晰指出问题，结合城市创建目标，并提供合理解决方案和后续保障，全面且有效地完成了劝说任务，符合社区工作人员的角色定位和任务要求，能较好地应对此类面试场景。

2、现在很多学生在学校忙着考英语、计算机等技能证书，反而把专业知识的学习放在后面，你怎么看待这种现象?

【答案】：第一,我们必须承认这种现象的存在,但是不能孤立、片面地看待这种现象。第二,我们应该看到这种现象的存在有很多方面的原因。这种现象的存在一方面体出随着社会的发展,对综合性人才的需求量越来越大,大学生在学校期间就应注意自己综合素质的发展。很多学生的这种行为,说明如今的大学生已注意到社会需求的变化,在不断的调整自己,以求在大学毕业后能够更快地适应社会,发挥自己各方面的才能。另一方面现在大学生就业难,学生的学习受就业的影响很大。很多企业招聘时证书是首要条件,所以各种证书成了求职应聘的敲门砖,正是看到了这一社会现象,很多学生才会盲目地去考各种证书,而忽视专业知识的学习。我们应看到很多学生在这方面的误区,以为有了各种证书就可以毫无顾虑地面向社会。不但盲目地去考证,甚至有些人不惜花钱去买假证,而不注重专业知识的学习,其实这种方法是不可取的,应引起学生们的认真反思与警醒;虽然很多大学生毕业时拿到了各