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2024年河南省焦作市温县祥云镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社区中一位有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社区工作者小赵转介这个青少年去有关的机构——青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。社会工作者小王采取的策略是（）。
A.促进居民之间的交流
B.提供服务和发展资源
C.社区教育
D.社区参与
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对社区社会工作策略的理解与应用。题目中提到社区工作者小赵将有严重行为偏差的青少年转介到青少年服务部门接受更深入的个案辅导服务，这一行为体现的是“提供服务和发展资源”策略。“提供服务和发展资源”策略侧重于为社区居民提供各类服务，并挖掘和整合社区内外的资源。在本题情境中，社区工作者针对有需要的青少年，通过转介到专业的青少年服务部门，为其提供了更专业的个案辅导服务，满足了该青少年在解决行为偏差问题上的需求。这既提供了特定的服务，也借助了外部专业机构资源。而“促进居民之间的交流”主要强调推动居民相互沟通互动，本题未涉及此方面内容；“社区教育”着重于提升居民知识和技能等方面的教育活动，与本题转介服务不符；“社区参与”强调居民参与社区事务，也不符合本题情境。所以答案是B。
2、在小组工作的转换阶段处理冲突的过程时，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且还应是（）。
A.领导者
B.鼓励者
C.组织者
D.调解人
【答案】：D
【解析】这道题主要考查在小组工作的转换阶段处理冲突过程中社会工作者应承担的角色。在小组工作的转换阶段，会面临各种冲突问题。社会工作者需要发挥多种作用来保障小组工作顺利推进。作为工作者和辅导者，社会工作者要为小组成员提供专业的服务和指导。而在处理冲突时，调解人这一角色显得尤为关键。调解人能够站在中立的立场，协调各方矛盾，化解冲突。领导者主要侧重于引导小组的整体方向；鼓励者更注重激发成员的积极性；组织者着重于对活动等进行安排。相比之下，调解人更契合处理冲突这一特定情境的需求，所以本题应选D。
3、根据中共中央、国务院《关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发[2017]13号），加强社区工作者作风建设，建立（）占主要权重的社区工作者评价机制。
A.活动组织能力
B.群众满意度
C.矛盾调解能力
D.领导评价
【答案】：B
【解析】本题考查的是加强社区工作者作风建设时应建立的评价机制相关内容。加强社区工作者作风建设是为了更好地服务社区居民，提升社区治理水平。社区工作者的工作成效最终要体现在居民的感受和认可上。活动组织能力固然重要，它体现了社区工作者在组织各类社区活动方面的水平，但这只是社区工作的一部分内容，不能全面反映社区工作者的整体表现。矛盾调解能力也是社区工作者需要具备的重要能力，能够有效化解社区内的矛盾纠纷，但同样只是工作的一个方面。领导评价虽然也能在一定程度上反映社区工作者的表现，但领导的视角可能存在局限性。而群众满意度才是衡量社区工作者工作成效的关键指标。社区工作者的工作直接面向群众，他们的服务质量、工作态度等都会直接影响群众的感受。只有让群众满意，才说明社区工作者真正履行了职责，达到了工作目标。所以应该建立以群众满意度占主要权重的社区工作者评价机制。因此，本题的正确答案是群众满意度。
4、老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，遭到女儿强烈反对，在几次激烈争吵后，女儿竟不辞而别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法，改善与女儿的关系，根据家庭所处生命周期阶段的任务和要求，小强适宜的做法是鼓励老王夫妇(??)。
A.用温和的沟通方式劝女儿早日回家
B.调整沟通方式，缓和与女儿的关系
C.改善沟通方式，尊重女儿自立的要求
D.与女儿平等协商，找到冲突解决方法
【答案】：C
【解析】本题主要考查在家庭生命周期阶段，社会工作者针对特定家庭问题应采取的适宜做法。题中老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，与女儿产生激烈冲突，女儿不辞而别。此场景下，关键在于帮助老王夫妇理解女儿想法、改善亲子关系。选项A，用温和的沟通方式劝女儿早日回家，只是聚焦于让女儿回家这一表面问题，并未触及老王夫妇与女儿观念冲突的核心，不能从根本上解决家庭关系问题，所以该选项不合适。选项B，调整沟通方式缓和与女儿的关系有一定积极意义，但未明确调整方向，没有突出考虑女儿处于大学毕业走向独立阶段对自立的需求，不够精准，故该选项也不太恰当。选项C，大学毕业后的女儿处于向独立个体转变的阶段，有强烈的自立要求。鼓励老王夫妇改善沟通方式并尊重女儿自立的要求，既关注到了家庭生命周期阶段中女儿的发展需求，又能从根本上改善老王夫妇与女儿的沟通模式和关系，从源头解决冲突，该选项符合要求。选项D，与女儿平等协商找到冲突解决方法固然重要，但未明确平等协商的关键基础
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