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电子商务客服服务B卷
考试名称：电子商务客户服务技能测试（B卷）
考试时间：60分钟
总分：100分
答题方式：
选择题：单选（每题2分）。
判断题：正确选择“对”，错误选择“错”?（每题2分）。
纪律要求：禁止查阅资料、交头接耳，违者按作弊处理。
填写姓名、学号等个人信息，漏填成绩无效。
考试结束后立即交卷，不得拖延。
预祝您取得优异成绩！
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