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2022年11月赣州市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、一个在京就读的外地学生,大学毕业后,进入一家私企工作,放弃了户口.档案,自己租房,在京开始了他的工作生涯。你对他的选择有什么看法?

【答案】：1、户口、档案在相当长的时间已经成为人们生命的一部分。让他们有归宿感,同时也成为来百姓就业和获取社会福利的必要条件。在一段历史时期内又起到了稳定社会,进行人才配置的有利作用。2、时代在发展,随着改革开放新问题不断出现,这样制度开始漏出它的弊端。它限制了人才的流动,这是位外地大学生他想留在北京,显然这项制度限制了不能留在北京的国有单位工作,只好选择外企。3、外企与国企对人才的认知标准存在区别,任人维能,这是我们需要改进的地方。4、自己租房体现了现在大学生自立自主意识的提高,不想过去过于依赖单位5、户口、档案制度需要改革,但不能一刀切,它有利的一面还是应该保留。现在是诚信社会也需要建立个人的信任档案。

【解析】这道公务员面试题聚焦于一名外地大学生毕业后在京工作放弃户口和档案这一选择，要求考生发表看法，主要考查考生对社会现象的综合分析能力以及对制度改革等问题的理解和认知。从|答案|来看，答题者展现出了全面且深入的分析能力。首先，肯定了户口、档案制度在过去的积极作用，它曾是人们生命的一部分，给予归宿感，也是就业和获取社会福利的必要条件，在特定历史时期起到了稳定社会、人才配置的作用，这体现了答题者能以发展的眼光看待制度，不片面否定过往。其次，指出随着时代发展，该制度暴露出弊端，如限制了人才流动，导致想留京工作的大学生只能选择外企，这表明答题者有敏锐的洞察力，能关注到社会发展中出现的新问题。再者，提到外企与国企在人才认知标准上存在差异，凸显了答题者对不同企业用人机制的了解，也暗示了国企在人才任用方面有需要改进之处。此外，对大学生自己租房这一行为进行了积极评价，认为体现了大学生自立自主意识的提高，反映出答题者关注到了当代大学生观念和行为的转变。最后，提出户口、档案制度需要改革，但不能一刀切，应保留其有利的一面，还提及在诚信社会需要建立个人信任档案，显示出答题者具有辩证思维和前瞻性思维，能从制度层面提出合理的改进建议。总体而言，该答案展现出答题者具备较强的综合分析能力、辩证思维能力和对社会现象的深刻理解，符合公务员岗位对考生分析和解决问题能力的要求。

2、为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理？请现场模拟。

【答案】：这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静一下，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，您请随我到会客室坐坐，咱们再详细地说明情况。您请喝杯水，先平复下心情。首先我请您先放下心来，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务太厅来办理即可，您说这样是不是很方便？来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我亲自给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队加塞儿现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去，你看行吗？

【解析】题干分析本题设定海事局为提升办公效率引入网络预约办事系统，允许网上预约人员提前办理业务，但一名海员不了解情况，认为有人插队而怒气冲冲讨要说法，要求考生以负责人身份进行现场模拟处理。该题主要考查考生的应急应变能力、沟通协调能力以及对新系统的宣传推广能力。在实际工作场景中，类似新政策、新系统推行时引发群众误解的情况较为常见，这就需要负责人及时、有效地与群众沟通，化解矛盾，同时普及新系统的使用方法和优势。答案解析1.稳定情绪，表达歉意：答案开篇“这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意”，表明身份并诚恳致歉，这是处理此类问题的关键第一步。在群众情绪激动时，真诚的歉意能