2022年2月杭州市直机关遴选公务员面试真题附详解.docxVIP

2022年2月杭州市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在棚户区改造过程中，实行包户负责，你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔，拒绝签订拆迁合同，这时你会怎么做?

【答案】：(1)以平和的心态与这户人家交流沟通,耐心细致地做思想工作,说明拆迁工作是城市发展的一个重要步骤,不仅给城市也会给他们自身带来很多益处,希望他们能够支持政府的拆迁工作。(2)了解这户人家突然反悔的原因,如果是因为拆迁补偿不到位等,我会向他们承诺一定调查清楚,给他们满意的答复,不会让他们在拆迁过程中遭受损失;如果是因其他一些非正当理由拒绝拆迁,我也会说明这种违反法律法规的做法的严重后果。(3)事后反省自己在工作中是否存在不到位的情况,以此为教训,保证以后的拆迁工作顺利进行。解题思路：答题思路是：沟通+反思。此类试题也有固定的模式，首先要强调做好本职工作，然后对症下药，采取解决问题的措施，最后要反思自己工作存在的不足。

【解析】本题是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生面对拆迁过程中突发状况的应变能力以及解决实际问题的能力。题干分析在棚户区改造包户负责工作中，出现负责的住户在拆迁到期前一天反悔拒绝签订拆迁合同的情况。这一状况会影响拆迁工作的进度，需要在短时间内有效解决，以保障整体拆迁工作顺利推进。答案解析1.沟通交流，阐明意义：以平和的心态与住户交流沟通并做思想工作，体现了公职人员应具备的良好职业素养和沟通能力。向住户说明拆迁工作对城市发展的重要性，以及给他们自身带来的益处，目的是引导住户从更宏观的角度看待拆迁，增强他们对政府工作的理解和支持，为解决问题营造良好的沟通氛围。2.了解原因，分类解决：-若因拆迁补偿不到位，向住户承诺调查清楚并给予满意答复，保证他们在拆迁中不受损失，这展现了公职人员对群众诉求的重视和解决问题的决心。通过解决实际问题来消除住户的顾虑，推动拆迁合同的签订。-若因非正当理由拒绝拆迁，说明违反法律法规做法的严重后果，这是运用法律的权威性，对住户进行警示和引导，让他们认识到拒绝拆迁的不当性，从而促使他们遵守法律法规，配合拆迁工作。3.事后反思，改进工作：事后反省自己工作中是否存在不到位的情况，并以此为教训，保证以后拆迁工作顺利进行。这体现了公职人员应有的反思意识和自我提升能力。通过总结经验教训，能够避免在后续工作中出现类似问题，提高工作质量和效率。总结整体答案遵循了沟通加反思的答题思路，既注重解决当前问题，又着眼于长远工作的改进。先与住户积极沟通交流，解决眼前拆迁合同签订的难题；再通过事后反思，不断优化工作方法，保障后续拆迁工作顺利开展，符合公务员处理实际问题的逻辑和要求。

2、在大街上，突然有人拉住你，说你是小偷，你怎么办?追问：你打了110，警察来了，发现人家被偷的钱包就在你口袋里。你怎么办?

【答案】：(1)保持镇定,明确地表示我不是小偷,同时建议这个人到路旁沟通,不应阻碍大街上的交通。我会在交流过程中注意自己的态度,避免双方冲突。(2)报警,让警察来处理这件事情。如果警察来之后发现钱包在我口袋里,这说明有人嫁祸于我,这个时候我就更不能慌乱,应向警察表明我的工作身份,表示我不会偷窃,建议检验钱包上的指纹。(3)相信最终的调查结果会还我一个清白。以后要以此为教训避免类似误会再次发生。解题思路：答题思路是：冷静+处理+反思。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静，保持现场秩序，然后采用正确的解决方法，不可失去理智，最后进行反思。

【解析】本题为公务员面试中的情景应变类题目，主要考察考生在遇到意外状况时的应变能力和解决问题的能力。答题应秉持冷静、处理、反思的思路。题干分析题干设定了在大街上被人无端指认为小偷以及后续警察到场发现被盗钱包在自己口袋这两个场景，需要考生针对不同阶段给出合理的应对措施。答案解析1.保持冷静，维护秩序：面对被指认小偷这一突发情况，保持镇定是关键。明确表明自己不是小偷，并建议到路旁沟通，避免阻碍交通，这既体现了考生的冷静理智，又展现了良好的公共秩序意识。在交流过程中注意态度，避免冲突，有助于控制现场局势，防止矛盾进一步激化。2.报警处理，积极应对：及时报警让警察介入处理，体现了考生懂得借助专业力量解决问题。当警察到来发现钱包在自己口袋时，能迅速判断有人嫁祸，不慌乱，这显示了其较强的应变能力。向警察表明工作身份，强调自己不会偷窃，增加了自身陈述的可信度。同时，建议检验钱包上的指纹，这是一种科学、合理的解决方法，体现了考生逻辑清晰、思维严谨，能够积极主动地配合警察查明真相。3.相信结果，反思教训：相信最终调查结果会还自己清白，体现了考生对司法公正的信任。在事情解决后，提出以此为教训避免类似误会再次发生，展现了考生的自我反思