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2024年河南省洛阳市新安县城关镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”
A.鼓励和对焦
B.同理心和对焦
C.摘要和澄清
D.同理心和澄清
【答案】：D
【解析】本题主要考查在面对服务对象倾诉时应采用的沟通技巧方法。服务对象抱怨自己辛苦伺候家人却不被认可，还自我嫌弃，情绪较为负面。同理心是指设身处地理解服务对象的感受。在此情境中，服务对象辛苦付出却未得到肯定，内心充满委屈与自我怀疑，工作者展现同理心，能让服务对象感到被理解和接纳，缓解其不良情绪，建立良好的沟通基础。澄清则是引导服务对象明确表达其困扰与需求。服务对象虽表达了不满，但对于如何改变现状并不清晰，工作者通过澄清，帮助服务对象梳理问题，明确想要解决的具体方向。选项A中鼓励和对焦，鼓励虽能给予服务对象一定积极动力，但对于理解其情绪和明确问题方面不如同理心和澄清有效；对焦主要是聚焦问题核心，没有很好地体现对服务对象情绪的回应。选项B同理心中体现了对服务对象情绪的理解，但对焦在这种情况下不如澄清能精准地帮助服务对象明确问题。选项C中摘要虽能概括内容，但对于服务对象情绪的回应不足，澄清虽有一定帮助，但整体不如同理心和澄清的搭配。所以答案选择D。
2、为了充分保证调解的公平、合理，保障参与调解人员的合法权益，《中华人民共和国人民调解法》规定，当事人在参与调解活动的过程中享有广泛的民事权利。以下不属于当事人的权利的是（）。
A.选择或者接受人民调解员
B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解
C.要求调解公开进行或者不公开进行
D.尊重对方当事人行使权利
【答案】：D
【解析】这道题主要考查对《中华人民共和国人民调解法》中当事人权利的理解。《中华人民共和国人民调解法》的制定目的在于保障调解公平合理，维护参与调解人员的合法权益，其中明确赋予了当事人在调解活动中的诸多权利。选项A，当事人有权选择或者接受人民调解员，这给予了当事人一定的自主选择权，可以根据自己的意愿来决定由哪位调解员参与调解，以更好地保障自身权益在调解过程中得到维护。选项B，接受调解、拒绝调解或者要求终止调解是当事人的基本权利。调解应当建立在当事人自愿的基础上，当事人可以根据自身情况、调解进展等因素自由决定是否继续参与调解。选项C，要求调解公开进行或者不公开进行也是合理的权利。公开调解可能有利于借助公众监督保证公平，不公开调解则能更好地保护当事人的隐私和商业秘密等。而选项D，尊重对方当事人行使权利，这并非当事人所享有的权利，而是当事人在调解活动中应尽的义务。当事人在享有权利的同时，也要履行相应的义务，尊重对方权益是保障调解正常进行的基础。所以本题正确答案是D。
3、周某失业在家，家中还有年迈的父母和幼小的孩子，其妻子梁某无业。最近，周某领取了城镇居民最低生活保障金。最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善具有()。
A.正功能
B.消极功能
C.负功能
D.支持功能
【答案】：A
【解析】该题主要考查对最低生活保障制度功能的理解。最低生活保障制度是为了保障困难群众基本生活而设立的社会保障制度。在本题中，周某失业在家，家中还有年迈父母和幼小的孩子，妻子也无业，家庭生活陷入困境。此时，他领取城镇居民最低生活保障金，这一保障金能够为其家庭提供必要的经济支持，缓解家庭经济压力，改善家庭的生活状况，这种积极的作用体现了正功能。消极功能和负功能都侧重于制度产生的负面效应，而本题中显然最低生活保障制度对周某一家起到的是积极作用，并非负面效应。支持功能并非社会学中关于制度功能的规范表述。所以该题答案选A，即最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善具有正功能。
4、国务院设立()，负责组织、协调、指导全国的禁毒工作。
A.国家禁毒委员会
B.国家禁毒协会
C.国家毒品监督委员会
D.国家禁毒部
【答案】：A
【解析】本题主要考查国务院为组织、协调、指导全国禁毒工作所设立的机构。在我国的禁毒工作体系中，国家禁毒委员会发挥着至关重要的作用。它由国务院设立，是政府系统中专门负责统筹、协调和指导全国禁毒工作的领导机构。国家禁毒协会主要侧重于行业自律、宣传教育等辅助性工作，并非承担组织、协调、指导全国禁毒工作的核心机构；国家毒品监督委员会并不存在这样的官方组织；国家禁毒部也不是实际设立用于开展全国禁毒相关工作组织协调指导的机构。所以本题正确答案是A。通过对本题的解答，能够让考生更清晰地了解我国禁毒工作的组织架构和领导机制。
5、国家实行按比例安排残疾人就业制度，某用人单位在职职工人数1000人，那么该企业安排残疾人就业的人数不得低于（）人。
A.10
B.15
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