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公众形象建设效果评估方法

一、公众形象建设效果评估的理论框架与指标体系构建

公众形象建设效果评估需要建立在科学的理论框架基础上，通过多维度的指标体系实现全面、客观的评价。理论框架的构建应结合传播学、社会学和管理学等多学科知识，明确评估的核心目标与逻辑路径。

（一）理论基础的整合与应用

公众形象建设的评估需依托于品牌形象理论、声誉管理理论和社会认知理论等。品牌形象理论强调公众对组织或个人的整体感知，包括功能性、情感性和象征性三个维度；声誉管理理论则关注长期积累的公众信任与认可度；社会认知理论则从公众的认知过程出发，分析形象信息的接收、处理和反馈机制。这些理论

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