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信访调查结果回复函

尊敬的先生/女士：

您好！

我谨代表我们公司向您表示衷心的感谢。您近期就相关问题向我公司提出的信访调查，我们高度重视，并立即进行了认真、细致的核查。现将调查结果回复如下：

一、关于您提出的问题

1.问题一：您反映的XXX问题，经核实，情况如下：

（此处详细描述问题一的调查过程及结果）

2.问题二：针对您提出的XXX问题，我们进行了以下调查：

（此处详细描述问题二的调查过程及结果）

二、解决方案及措施

1.针对问题一，我公司决定采取以下措施：

（列出针对问题一的解决方案及措施）

2.针对问题二，我们已制定以下整改计划：

（列出针对问题二的解决方案及措施）

三、后续跟进

为确保您提出的问题得到有效解决，我们将安排专人对整改措施进行跟踪落实。同时，我们也会定期向您反馈整改进展，以便您了解具体情况。如果您在后续过程中有任何疑问或建议，欢迎随时与我们沟通。

四、诚挚的歉意

此次事件给您带来不便，我们深感抱歉。我们将以此次信访调查为契机，加强内部管理，提高服务质量，力求为您提供更优质的服务。

五、感谢与期待

再次感谢您对我们公司的关注和支持，您的信任和满意是我们前进的动力。我们期待在未来的日子里，为您提供更优质的产品和服务。

请您对我们的回复进行审阅，如无异议，敬请予以确认。如有任何疑问，请随时与我们联系。再次感谢您的理解与支持！

祝您生活愉快，工作顺利！

顺祝商祺！

（您的姓名）

（您的职位）

（公司名称）

（联系电话）

（电子邮箱）

（通讯地址）

（日期）