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2024年河北省石家庄市桥东区东风街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小刘在某工业园区开展企业社会工作服务时了解到，有的工厂没有向员工提供足够的安全防护用品；有的员工受伤后才意识到工作岗位存在安全隐患；有的员工心存侥幸，对职业安全缺乏足够重视。针对上述情况，小刘计划开办职业安全与健康教育小组，帮助员工学习相关知识，提升自我保护意识和能力，小刘开展该小组工作的正确流程是（）。
A.需求评估一招募组员一确定目标一制订小组计划书
B.招募组员一需求评估一确定目标一制订小组计划书
C.需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划书
D.制订小组计划书一确定目标一招募组员一需求评估
【答案】：C
【解析】这道题主要考查社会工作小组工作的流程。开展职业安全与健康教育小组工作，需遵循科学合理的流程。首先要进行需求评估，像题干中提到工厂安全防护用品不足、员工安全意识淡薄等情况，都需要通过需求评估来全面了解。基于准确的需求评估，才能确定小组工作的目标，明确要帮助员工达成怎样的学习效果和能力提升。确定目标后，就要招募组员，只有召集到有相关需求的员工参加小组，小组工作才有实际开展的意义。最后，依据需求、目标和组员情况来制订小组计划书，确保小组工作能有序、高效地推进。选项A先招募组员再确定目标，逻辑不合理，可能导致目标与组员实际需求不匹配；选项B将招募组员置于需求评估之前，同样会使后续工作缺乏明确导向；选项D先制订计划书再确定目标和进行需求评估，顺序完全错误。所以正确答案是C。
2、社会工作者在提供专业服务时，应不断规范自己的行为，践行价值体系和服务承诺，这体现了社会工作者（）。
A.对服务对象的伦理责任
B.对专业的伦理责任
C.C,对服务机构的伦理责任
D.对社会的伦理责任
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对社会工作者不同伦理责任类型的理解和区分。解题关键在于准确把握题干中描述的行为所对应的伦理责任范畴。选项A，对服务对象的伦理责任主要涉及保护服务对象的权益、隐私，为其提供专业服务等方面，题干中强调的是规范自身行为、践行价值体系和服务承诺，并非直接针对服务对象，所以A选项不符合。选项B，对专业的伦理责任着重于社会工作者维护专业的形象和声誉，不断提升专业能力，规范自身行为以践行专业的价值体系和服务承诺，与题干中描述的内容相符，故B选项正确。选项C，对服务机构的伦理责任通常包括遵守机构规定、合理利用机构资源等，题干未体现这方面内容，所以C选项不正确。选项D，对社会的伦理责任主要是促进社会公平正义、推动社会发展等宏观层面，题干中未涉及相关内容，因此D选项也不符合。综上，正确答案是B。
3、为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社会工作服务机构拟在绿村开展扶贫工作，为此，机构邀请相关领域专家来绿村进行需求评估，该机构此举的目的是为了了解绿村的（）需求。
A.感觉性
B.规范性
C.表达性
D.比较性
【答案】：B
【解析】该题主要考查对不同类型社区需求的理解和应用。机构邀请相关领域专家来绿村进行需求评估，是为了明确绿村在扶贫方面符合相关规范和标准的需求。感觉性需求是居民自身感觉到且表达出来的需求；表达性需求是通过行动表达的需求；比较性需求是与其他社区比较后产生的需求。而规范性需求是由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。本题中机构邀请专家评估，正是为了了解绿村的规范性需求，所以答案选B。这种通过专业评估来确定需求的方式，有助于更精准地开展扶贫工作，提高扶贫的针对性和有效性，更好地响应政府社会组织参与精准扶贫的号召。
4、某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，
A.“老师为什么这样对你呢?”
B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”
C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
【答案】：C
【解析】本题考查社会工作者在面对服务对象抱怨时应采取的正确回应方式。在这类情境中，社会工作者需秉持理解与共情的原则，充分尊重服务对象的感受，积极倾听并给予恰当反馈，以建立良好的专业关系。选项A，询问“老师为什么这样对你呢”，这种提问方式虽然试图了解原因，但可能会让服务对象感觉像是在被追问，有一定的压力，且没有直接对服务对象当下的情绪和感受进行回应，未体现出共情。选项B，“振作起来。我相信你能处理得很好”，此回应侧重于鼓励服务对象，然而没有对服务对象抱怨老师挑刺儿这一事件背后的情绪进行理解和接纳，没有站在服务对象的角度去感受其内心的不满。选项C，“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子”，精准地捕捉到了服务对象的情绪和背后的原因，体现了社会工作者对服务对象感受的理解和共情，让服务对象能切实感受到被关注和接纳，有助于建立良好
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