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2024年河南省郑州市新郑市城关乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、老张突发心梗，手术后转入医院监护病房。由于在监护病房目睹同室病友病情恶化抢救，监护病房又不允许家人全程陪伴，老张感觉到恐惧与孤单。病房护士请社会工作者前来协助，此时，社会工作者首先应提供的服务是（）。
A.协助家属照顾老张
B.协助老张认识心梗疾病
C.协助老张与医生沟通
D.协助老张适应病房环境
【答案】：D
【解析】本题考查社会工作者在特定情境下应优先提供的服务内容。解题关键在于准确分析题干中老张面临的主要困境，从而判断各选项是否能有效解决该困境。题干中明确指出老张在手术后转入监护病房，因目睹病友病情恶化抢救且家人不能全程陪伴，而感觉到恐惧与孤单。这表明老张当前面临的核心问题是不适应病房环境。A选项协助家属照顾老张，主要侧重于生活照料方面，不能直接缓解老张内心的恐惧与孤单，无法解决其因环境不适应产生的问题，所以该选项不符合要求。B选项协助老张认识心梗疾病，重点在于知识普及，而老张此时的主要困扰并非对疾病缺乏了解，而是对病房环境的不适应，因此该选项也不正确。C选项协助老张与医生沟通，主要是促进医患交流，但并不能解决老张因环境因素导致的恐惧和孤单情绪，故该选项不合适。D选项协助老张适应病房环境，能够针对老张面临的核心困境，帮助其缓解恐惧与孤单的情绪，让老张更好地融入病房环境，所以是社会工作者首先应提供的服务。综上，正确答案是D。
2、根据我国《预防未成年人犯罪法》规定，下列哪项属于不良行为？（）
A.向他人提供毒品
B.故意伤害他人身体
C.进行淫秽表演
D.参加邪教活动
【答案】：D
【解析】本题主要考查对我国《预防未成年人犯罪法》中不良行为的理解和判断。解题关键在于准确把握各选项行为在法律规定中的性质。依据《预防未成年人犯罪法》规定，需要明确区分不良行为与严重不良行为等不同性质的行为。选项A“向他人提供毒品”，这种行为对社会危害极大，严重违反了毒品管理相关法律法规，属于严重的违法犯罪行为，并非一般的不良行为。选项B“故意伤害他人身体”，该行为侵犯了他人的人身权利，达到一定程度会构成故意伤害罪，是较为严重的违法行为，也不属于不良行为范畴。选项C“进行淫秽表演”，这违背了社会公序良俗和道德规范，同时也违反了治安管理等相关法律规定，属于较为严重的违规行为，不是简单的不良行为。而选项D“参加邪教活动”，邪教往往通过蛊惑人心、制造混乱等手段危害社会和个人，未成年人参加邪教活动是其思想受到不良影响的表现，是一种不良行为倾向，符合《预防未成年人犯罪法》中对不良行为的界定。所以本题正确答案是D。
3、相对于差别影响评分，服务对象满意度测量的局限性在于（）。
A.测量比较困难
B.测量比较粗糙
C.有时服务对象会倾向于给予消极的评价
D.带有服务对象的主观色彩
【答案】：B
【解析】本题主要考查服务对象满意度测量相对于差别影响评分的局限性。下面对各选项进行具体分析：-A选项“测量比较困难”：测量难度并非服务对象满意度测量特有的局限。实际上，无论是服务对象满意度测量还是差别影响评分等其他测量方式，都可能会面临一定的测量难度，所以这并非其相对差别影响评分的局限性，该选项错误。-B选项“测量比较粗糙”：服务对象满意度测量往往是基于服务对象自身的主观感受进行评价，在评估过程中缺乏精准的量化指标与科学严谨的评估体系，相较于差别影响评分等更具针对性、系统性的测量方法，它较为笼统和宽泛，测量结果不够精细，此选项正确。-C选项“有时服务对象会倾向于给予消极的评价”：服务对象不一定会倾向于给予消极评价，他们的评价可能受到多种因素影响，而且差别影响评分同样可能受服务对象主观态度的影响导致评价消极，所以这不是服务对象满意度测量相对于差别影响评分特有的局限性，该选项错误。-D选项“带有服务对象的主观色彩”：虽然服务对象满意度测量确实带有一定主观色彩，但差别影响评分也不可能完全排除主观因素，主观色彩并非其与差别影响评分相比的独特局限性，该选项错误。综上，答案选B。
4、社会工作者小江运用艾瑞克?伯恩沟通分析理论中的“脚本分析技术”，帮助社区青少年了解成长环境对自己人际沟通形态的影响，提升他们的人际沟通能力。为此，小江应协助社区青少年（）。
A.觉察自己的自我状态
B.反思自己的沟通形式
C.反省自己的沟通技巧
D.觉察自己的“生活地位”模式
【答案】：D
【解析】本题考查艾瑞克·伯恩沟通分析理论中“脚本分析技术”的应用。该理论认为每个人的生活都如同在遵循着一个预设的“脚本”，其中“生活地位”模式是脚本分析的重要内容，它对个人的人际沟通形态有着深远影响。选项A，觉察自己的自我状态主要是在交互分析理论的自我状态分析环节，重点在于了解自身在沟通时处于何
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