谈判课件制作.pptxVIP

谈判课件制作

单击此处添加副标题

汇报人：XX

目录

壹

谈判的基本概念

贰

谈判的准备阶段

叁

谈判过程技巧

肆

谈判中的心理战术

伍

谈判案例分析

陆

谈判课件的互动设计

谈判的基本概念

第一章

谈判定义

谈判是两个或多个独立主体之间，为了达成共识、解决分歧而进行的沟通和协商过程。

谈判的含义

01

谈判旨在通过交换意见和信息，寻求双方或多方利益的最大化，实现共赢的结果。

谈判的目的

02

谈判的重要性

维护利益的工具

达成共识的桥梁

谈判是双方或多方达成共识、解决分歧的关键过程，如国际贸易协定的签署。

通过谈判，各方可以有效维护自身利益，例如劳资谈判中争取更好的工作条件。

促进关系的发展

良好的谈判不仅解决眼前问题，还能增进各方关系，如企业间的长期合作伙伴关系建立。

谈判的基本原则

谈判双方应寻求共同利益，通过交换让步实现双赢，如商业合作中的价格与服务条款的平衡。

互惠互利原则

尊重对方的需求和立场，通过有效沟通寻求共识，例如，劳资谈判中双方对工作条件的相互理解与尊重。

尊重对方原则

在谈判过程中保持诚实和透明，建立信任，例如，公司间的并购谈判中双方需提供真实财务报告。

诚信原则

01

02

03

谈判的准备阶段

第二章

目标设定

设定清晰具体的谈判目标，如价格、数量或合作期限，为谈判提供明确方向。

明确谈判目标

准备多个备选方案，以应对谈判中可能出现的僵局或变化，保持谈判的主动权。

制定备选方案

分析对手可能的需求和底线，以制定灵活的谈判策略，确保双方利益平衡。

评估对手需求

信息收集

明确谈判的最终目的，包括期望达成的协议内容和底线条件。

确定谈判目标

研究对手的历史谈判行为、公司文化、市场地位及决策者特点。

分析对手背景

客观分析自身在谈判中的优势和劣势，为制定策略提供依据。

评估自身优势劣势

收集相关市场数据，包括价格、需求、供应情况，为谈判提供事实支撑。

搜集市场数据

策略规划

明确谈判的最终目的，设定可接受的最低条件和理想结果，为谈判提供明确方向。

确定谈判目标

准备多个谈判方案，包括最佳方案和备选方案，以应对谈判过程中可能出现的变数。

制定备选方案

深入研究对方的需求、优势和弱点，预测可能的谈判策略，为制定应对措施打下基础。

分析对手立场

谈判过程技巧

第三章

开场与破冰

在谈判开始时，通过友好的问候和自信的姿态，为双方营造积极的交流氛围。

建立积极的第一印象

01

找出与对方的共同兴趣或经历，作为开场白，快速拉近彼此距离，缓解紧张气氛。

使用共同点作为破冰点

02

开场时提出开放式问题，鼓励对方分享观点，有助于了解对方立场，为后续谈判铺垫。

提出开放式问题

03

让步与坚持

01

合理让步的艺术

在谈判中适时让步可以促进合作，例如在价格谈判中，适时降低价格以换取长期合同。

03

识别可交换的条件

在谈判中识别哪些条件可以作为交换筹码，例如在资源分配谈判中，用额外的服务换取资源的优先权。

02

坚持原则的重要性

坚持核心利益是谈判的关键，如在知识产权谈判中，坚持保护核心专利不受侵犯。

04

避免过度让步的策略

过度让步可能导致谈判失衡，例如在薪资谈判中，过早透露薪资上限可能削弱谈判立场。

沟通与倾听

对对方的陈述进行总结和反馈，确保双方对信息的理解一致，避免误解和冲突。

反馈与确认

通过肢体语言和口头反馈展示积极倾听，如点头、眼神交流，以建立信任和理解。

积极倾听的技巧

在谈判中提出开放式问题，鼓励对方详细阐述观点，有助于深入了解对方需求和立场。

开放式问题的使用

谈判中的心理战术

第四章

情绪管理

准确识别并理解对方情绪，灵活调整策略，以更好地应对谈判局面。

识别对方情绪

在谈判中，保持冷静的头脑，避免因情绪波动影响判断和决策。

保持冷静

对手心理分析

情绪洞察

观察对手情绪变化，判断其心理状态，为谈判策略提供依据。

需求揣摩

分析对手需求与动机，预测其行为模式，制定针对性心理战术。

压力与应对

培训应对对方施压的策略，保持冷静，寻找反制机会。

应对对方压力

在谈判中巧妙施加压力，促使对方更快做出让步或决策。

施加适度压力

谈判案例分析

第五章

成功案例分享

国际并购谈判

01

谷歌收购摩托罗拉移动，通过精准定位和策略性谈判，成功实现技术与市场的互补。

劳资关系和解

02

通用汽车与工会的谈判，通过灵活的策略和相互让步，达成协议，避免了长期的罢工。

商业合同签订

03

苹果与三星的专利诉讼和解，双方通过多轮谈判，最终达成和解协议，结束了长达数年的法律纠纷。

失败案例剖析

忽视文化差异

在跨国谈判中，忽视文化差异导致误解和沟通障碍，如某公司未考虑合作伙伴的商业习惯，导致谈判破裂。

准备不足

缺乏充分的市场调研和对手分析，导致在谈判中处于劣势，例如某初创企业在融资谈判中因数据不足而失败。

过度自信

谈判者过度