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客服人员面试问题
1、您觉得客户效劳在企业中是一个是什么位置？假设您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对供给优质的客户效劳起到什么重要作用？
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8、遇到难缠客户您将如何处理？宠爱这份工作的哪一点？缺乏阅历，你怎么胜任这份工作？在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么？做一个优秀的客服，需要留意的几点？你如何平衡客户与公司目标之间的关系？我觉得你太听话了，生怕不适合这个职位，要知道，我们常常会遇到一些很难缠的
客户。
9、假设你在销售一种产品，遇上一位客户始终埋怨你的售后效劳很糟糕，这时你会怎么办？
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