银行办公室试题带答案.pdf

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银行办公室试题带答案

1.以下哪项不属于银行办公室的基本职能？

A.文件管理

B.客户接待

C.贷款审批

D.会议安排

答案：C

2.银行办公室处理客户投诉的主要流程不包括？

A.记录投诉内容

B.立即解决投诉问题

C.转交相关部门处理

D.跟踪反馈处理结果

答案：B

3.下列哪项是银行办公室日常行政管理的重要内容？

A.信贷风险管理

B.办

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