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医院管理试卷试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.医疗质量管理的核心是（）

A.设备先进程度

B.患者满意度

C.医疗安全与服务质量

D.医务人员数量

答案：C

解析：医疗质量管理以保障患者安全为核心，通过规范诊疗行为、优化服务流程等手段提升服务质量，设备、满意度和人员数量是影响因素但非核心。

2.根据《医疗质量管理办法》，医疗机构应当建立（）为核心的质量管理体系

A.科室主任负责制

B.院科两级责任制

C.医疗质量安全核心制度

D.患者投诉反馈机制

答案：C

解析：2016年颁布的《医疗质量管理办法》明确要求医疗机构建立以18项医疗质量安全核心制度为基础的质量管理体系，包括首诊负责、三级查房等制度。

3.医院感染管理的三级监控体系中，一级监控主体是（）

A.医院感染管理委员会

B.医院感染管理科

C.临床科室感染管理小组

D.卫生行政部门

答案：C

解析：三级监控体系为：一级（科室感染管理小组）、二级（感染管理科）、三级（医院感染管理委员会），科室层面负责日常监测与落实。

4.医务人员绩效考核指标中，“病例组合指数（CMI）”主要反映（）

A.医疗服务效率

B.医疗技术难度

C.医疗质量安全

D.患者满意度

答案：B

解析：CMI值通过病例权重计算，权重越高说明病例复杂程度和技术难度越大，是衡量科室/医生技术水平的重要指标。

5.DRG（疾病诊断相关分组）支付方式的核心是（）

A.按项目付费

B.按服务人次付费

C.按病种打包付费

D.按床日付费

答案：C

解析：DRG将疾病按诊断、治疗方式等分为不同组，每组设定固定支付标准，属于预付费制，旨在控制医疗费用不合理增长。

6.医院信息化建设的“四横四纵”框架中，“四纵”不包括（）

A.公共卫生

B.医疗服务

C.药品供应

D.医疗保障

答案：C

解析：国家卫生健康委提出的“四横四纵”中，“四纵”指公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品监管四大业务系统。

7.医疗纠纷处理的“三调解一保险”机制中，“一保险”指（）

A.医疗责任保险

B.患者意外险

C.医务人员职业保险

D.基本医疗保险

答案：A

解析：该机制包括人民调解、行政调解、司法调解和医疗责任保险，通过保险分担医疗机构赔偿风险。

8.医院人力资源管理中，“能级对应原则”要求（）

A.学历与岗位匹配

B.能力与职级匹配

C.工龄与待遇匹配

D.职称与绩效匹配

答案：B

解析：能级对应指根据员工能力大小安排相应职级岗位，实现能力与岗位层级的动态匹配，避免高能低就或低能高就。

9.医院成本核算中，“全成本核算”要求覆盖（）

A.医疗业务成本

B.管理成本

C.教学科研成本

D.以上全选

答案：D

解析：全成本核算需涵盖医疗、教学、科研、管理等所有运营成本，包括直接成本和间接成本分摊。

10.医院战略管理的首要环节是（）

A.战略实施

B.战略分析

C.战略制定

D.战略评价

答案：B

解析：战略管理流程包括分析（内外部环境）、制定（目标与策略）、实施（资源配置）、评价（效果评估），分析是基础。

11.门诊服务流程优化的关键指标不包括（）

A.平均候诊时间

B.检查报告等待时间

C.医生日均门诊量

D.患者满意度

答案：C

解析：优化目标是缩短患者就医时间（候诊、检查等待）、提升满意度，医生门诊量需平衡效率与质量，非关键优化指标。

12.根据《处方管理办法》，普通处方的保存期限是（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：A

解析：普通处方、急诊处方、儿科处方保存1年；医疗用毒性药品、第二类精神药品处方保存2年；麻醉药品和第一类精神药品处方保存3年。

13.医院文化建设的核心层是（）

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

答案：D

解析：医院文化分为物质（环境、设备）、行为（服务规范）、制度（规章制度）、精神（价值观、使命）四层，精神文化是核心。

14.突发公共卫生事件应急响应中，“黄金4小时”指（）

A.事件报告时间

B.现场处置时间

C.信息发布时间

D.资源调配时间

答案：B

解析：突发公共卫生事件处置强调“黄金4小时”内完成现场调查、样本采集、初步控制等关键措施，以防止事件扩散。

15.医院伦