2024年安徽省马鞍山市当涂县太白镇招聘社区工作者真题参考答案详解.docxVIP

2024年安徽省马鞍山市当涂县太白镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最符合王琳回应“同感”技巧的是()。

A.这是因为你爸妈对你不放心

B.这是因为你父母爱你，你得好好珍惜

C.你爸妈没有必要这样做

D.我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间

【答案】：D

【解析】本题考查的是对社会工作者“同感”技巧的理解与运用。“同感”技巧要求社会工作者设身处地地体会服务对象的感受，站在服务对象的角度去理解他们的处境。选项A提到“这是因为你爸妈对你不放心”，这种回应只是从父母的角度给出一个原因解释，没有体现出对服务对象感受的理解，未站在服务对象的立场上，不符合“同感”技巧。选项B“这是因为你父母爱你，你得好好珍惜”，强调的是让服务对象去珍惜父母的爱，而忽略了服务对象此时对于缺乏私人空间的苦恼，没有与服务对象的感受产生共鸣，不属于“同感”回应。选项C“你爸妈没有必要这样做”，只是简单对父母的行为进行了评价，没有深入体会服务对象的内心感受，没有达成情感上的呼应，也不符合“同感”技巧。选项D“我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间”，王琳通过讲述自己在相同年纪时的相似感受，设身处地地站在了服务对象的角度，让服务对象能感受到王琳对自己处境的理解，与服务对象的感受产生了共鸣，最符合“同感”技巧。综上，本题正确答案为D。

2、社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。

A.过程评估

B.结果评估

C.绩效评估

D.定性评估

【答案】：A

【解析】在社会服务方案评估中，本题所涉及的考点是不同评估方法的特点区分。过程评估着重关注方案推进过程中的各类情况，其中就包括服务对象和人数的动态变化，它能够及时反映出方案执行过程是否顺利、是否符合预期设定等情况。结果评估主要侧重于方案实施后达成的最终效果，如服务对象状况的改善程度等，并非关注过程中服务对象和人数的变化。绩效评估侧重于考察方案达成目标的效率与效益等综合表现。定性评估则是运用非数量化的方式对方案进行评估分析。综上所述，关注方案进行过程中服务对象和人数变化的评估方法是过程评估，所以答案选A。

3、随着政府购买服务的深入推进，越来越多的社会工作服务机构采用项目管理方法开展服务。关于项目管理的说法，正确的是()。

A.项目管理涉及一个主体，资源配置效率较高

B.项目管理突出问责的是服务人数和服务次数

C.项目管理目标明确，但影响了项目成员能力发挥

D.项目管理既重视服务过程监测，也重视结果评估

【答案】：D

【解析】这道题考查对项目管理相关知识的理解。首先分析选项A，项目管理往往涉及多个主体，并非一个主体，且多个主体之间需要协调资源等，并非简单的资源配置效率较高，所以A选项错误。选项B，项目管理突出问责的不仅仅是服务人数和服务次数，其问责是全面综合的，涵盖服务质量、目标达成等多方面，所以B选项表述片面。选项C，项目管理目标明确，合理的项目管理模式能够为项目成员提供清晰的方向和框架，有助于发挥成员能力，而不是影响其能力发挥，C选项说法错误。选项D，项目管理在实施过程中既重视服务过程监测，通过过程监测能及时发现问题并调整；同时也重视结果评估，以判断是否达成预期目标，所以该选项正确。综上所述，本题答案选D。

4、刘老师担任某社会工作机构督导三年，开始半年的工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业知识，之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是()。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

【答案】：A

【解析】本题主要考查对督导方式转变后督导关系变化的理解。解题关键在于明确不同督导方式所对应的督导关系特点，并对比刘老师前后督导方式的转变情况。刘老师最初采用“专题讲座”方式，在这种方式下，督导者主要是传授知识，被督导者处于学习的状态，督导关系呈现明显的“教”与“学”特征，即督导者教授理论和专业知识，社会工作者进行学习吸收。之后，刘老师让社会工作者提前告知工作中的问题，然后在督导会上给予反馈和建议。这种方式下，督导者更像是一个提供专业意见和建议的咨询者，社会工作者主动提出问题寻求帮助，二者关系更倾向于咨询关系。在B选项中，从“上司与下属”关系转向师徒关系并不符合实际转变情况