2024年广东省广州市黄埔区穗东街道招聘社区工作者真题附答案详解.docxVIP

2024年广东省广州市黄埔区穗东街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助，在为该企业提供服务时，老严首先需要做的是（）。

A.评估职工流失的原因

B.与人力资源部门协商制定服务计划

C.引导职工合理流动

D.提高职工的工资和福利

【答案】：A

【解析】本题是关于社会工作者为企业解决职工流失问题时首要步骤的选择题。解题关键在于明确处理问题的合理流程，即应先找出问题产生的原因，再据此制定解决方案。对于选项A，评估职工流失的原因是解决问题的基础。在面对企业职工流失严重这一现象时，只有深入剖析导致职工流失的各种因素，如工作环境、薪资待遇、职业发展空间等，才能精准地找到问题根源，为后续制定针对性的解决方案提供依据，所以这是老严首先需要做的。选项B，与人力资源部门协商制定服务计划固然重要，但它应该在明确职工流失原因之后进行。若不了解问题的关键所在，制定出的服务计划可能缺乏针对性和有效性。选项C，引导职工合理流动并非当前首要任务。目前的核心问题是职工流失严重，在未明确流失原因前，盲目引导流动无法从根本上解决问题。选项D，提高职工的工资和福利可能是解决职工流失问题的一种手段，但不能盲目实施。如果不先评估职工流失的真实原因，提高工资和福利不一定能解决问题，甚至可能造成企业成本的不合理增加。综上，答案选A。

2、狱中服刑人员老张已有多年未见女儿，十分想念，由于女儿远嫁外地，老张不忍心让女儿长途奔波来探视他。矫正社会工作者小何在得知老张的情况后，协助老张女儿申请了远程探视，老张父女通过视频“见了面”。交谈中，女儿告诉老张，今年她又生个儿子，女婿也升了职，日子过得很好，老张很欣慰。小何的工作回应了老张的（）需要。

A.社会适应

B.教育

C.家庭生活

D.经济

【答案】：C

【解析】本题主要考查对矫正社会工作中服务对象不同需求的理解与判断。解题关键在于分析题干中矫正社会工作者的行为以及服务对象的相关情境与哪种需求相匹配。在该案例中，狱中服刑人员老张多年未见女儿，内心十分想念，然而因女儿远嫁外地，他不忍心让女儿长途奔波来探视。矫正社会工作者小何了解情况后，协助老张女儿申请远程探视，使得老张父女能够通过视频见面交流。从需求角度来看，社会适应需求通常侧重于帮助服务对象重新融入社会，在社会中找到合适的位置并正常生活，题干中并未体现这方面相关内容，所以A选项不符合。教育需求主要涉及知识、技能等方面的学习提升，本题情境与教育需求并无关联，B选项可排除。经济需求重点在于解决服务对象在经济方面的困难，案例中也未涉及经济相关的内容，D选项也不正确。而家庭生活需求强调的是满足服务对象在家庭情感交流、与家人相处等方面的需求。老张对女儿的思念以及通过远程探视与女儿“见面”，交流家庭近况并感到欣慰，这一系列过程都围绕着家庭生活，体现了对家庭生活需求的满足。因此，小何的工作回应了老张的家庭生活需要，答案选C。

3、社会工作价值观实在专业或执业范围内形成发展起来的一整套对人、对事和对专业的（）与（）

A.总体判断.核心价值

B.总体判断.核心理念

C.客观判断.核心价值

D.客观判断.核心理念

【答案】：B

【解析】本题主要考查对社会工作价值观相关内容的准确理解和记忆。社会工作价值观是在专业或执业范围内形成并发展起来的，它包含着对于人、事以及专业本身的特定认知和理念。首先分析选项中的总体判断和客观判断。总体判断侧重于从整体、宏观的角度去把握和认知事物，它强调的是一种综合性的考量，能够涵盖各种复杂的因素和情况；而客观判断更侧重于基于事实、不带有主观偏见地进行判断。在社会工作价值观这样一个较为全面、综合的概念体系中，总体判断更能体现其在对人、对事和对专业进行认知时的全面性和综合性，所以总体判断更为合适。接着看核心价值和核心理念。核心价值通常指的是某种事物所具有的最为根本、重要的价值观念，它更侧重于价值层面的体现；核心理念则更强调一种思想、观念、理念，是指导实践的一种抽象性的认知。社会工作价值观不仅仅是关于价值的体现，更重要的是它包含了一系列的思想、观念来指导社会工作者的实践和行为，所以核心理念更符合社会工作价值观的本质特征。综上所述，正确答案是B选项。

4、为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题—界定问题—探索可行的解决方法—认识各种可能的限制—选取解决办法—设计完整的计划—发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是（）。

A.战略性策划

B.问题解决策划

C.创新性策划

D.方案发展策划

【答案】：B

【解析】本题主要考查对不同社会服务策划形式的理解与区分。解题关键在于准确把握每种策划形式的特点，并将题干中社会工作者小张的