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2024年广东省广州市从化市温泉镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、志愿者人力资源管理的职能包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。
A.方案规划
B.服务章程制定
C.需求评估
D.沟通协调
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对志愿者人力资源管理组织职能的理解。志愿者人力资源管理包含规划、组织、领导和控制等职能。选项A方案规划，它更侧重于对未来行动的整体设想与安排，属于规划职能的内容。通过科学合理地规划方案，为后续工作明确方向，是从宏观角度出发对工作进行的谋划，并不属于组织职能。选项B服务章程制定，服务章程是对志愿者活动的规则、要求、流程等方面的规范。组织职能强调对资源、人员等进行合理安排和调配，制定章程就是在构建组织的运行框架和秩序，明确各个环节的职责和规范，所以它属于组织职能。选项C需求评估，主要是对志愿者服务对象的需求进行调研和分析，以此来确定服务的方向和重点，这是规划职能的前期准备工作，为规划提供依据，而不属于组织职能。选项D沟通协调，其目的是确保组织内外部信息的畅通和各项工作的协同推进，这主要是领导职能的体现，领导需要通过沟通协调来激发成员的积极性和凝聚力，使团队高效运作。综上所述，本题正确答案为B。
2、社会工作者主持小组讨论时需要灵活运用提问的技巧，下列属于反馈和阐述型提问的是()。
A.刚才小李提到的这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的
B.我们已经讨论一段时间了，谁能对此总结一下
C.你刚才说的是不是这个意思
D.你能说说具体是怎么回事吗
【答案】：B
【解析】本题主要考查对社会工作者主持小组讨论时反馈和阐述型提问技巧的理解与判断。反馈和阐述型提问旨在引导组员对讨论内容进行总结、反馈和进一步阐述，以加深对讨论内容的理解和掌握。A选项“刚才小李提到的这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”，这是引导其他组员分享对特定问题的看法，属于开放式提问，重点在于激发不同想法，并非对讨论内容进行总结阐述。B选项“我们已经讨论一段时间了，谁能对此总结一下”，该问题明确要求组员对之前的讨论进行总结，符合反馈和阐述型提问的特点，是让组员对讨论情况进行反馈与梳理。C选项“你刚才说的是不是这个意思”，这是对组员表述意思的确认，属于澄清型提问，主要为了准确理解组员话语含义，不属于反馈和阐述型提问。D选项“你能说说具体是怎么回事吗”，是促使组员详细说明情况，属于深究型提问，聚焦于获取更详细信息，并非反馈总结讨论内容。综上，正确答案是B。
3、依据现行的《天津市志愿服务条例》规定，志愿服务组织可以根据志愿服务实际需要和自身条件，为志愿者办理相应的（）。
A.奖励
B.保险
C.补偿
D.优惠
【答案】：B
【解析】本题考查对《天津市志愿服务条例》相关规定的理解。在志愿服务活动中，为了保障志愿者的权益，相关法规会有一些具体的规定。选项A，奖励通常是对志愿者在志愿服务中有突出表现时给予的荣誉或物质激励，并非依据志愿服务实际需要和自身条件必须为志愿者办理的事项，它更多是一种事后的激励手段，所以A选项不符合题意。选项B，在志愿服务过程中，志愿者可能会面临各种潜在的风险，根据志愿服务实际需要和自身条件，为志愿者办理相应的保险，可以在一定程度上降低志愿者在服务过程中遭遇意外时的损失，保障其权益，这符合法规的要求和实际操作的合理性，所以B选项正确。选项C，补偿一般是在志愿者已经遭受损失之后给予的弥补，它不是预防性的保障措施，与法规中依据实际需要和自身条件提前办理的保障内容不符，所以C选项不正确。选项D，优惠通常是指给予志愿者在消费、出行等方面的便利或折扣，这并不是志愿服务组织根据志愿服务实际需要和自身条件必须为志愿者办理的保障，所以D选项也不正确。综上，答案选B。通过对各选项的分析可知，依据现行的《天津市志愿服务条例》规定，志愿服务组织可以根据志愿服务实际需要和自身条件，为志愿者办理相应的保险。这有助于保障志愿者的权益，促进志愿服务活动的健康有序开展。
4、大学生小林很少在人多的场合说话，他觉得讲得不好，别人会取笑他，因此每次上课他都坐在后面不发言，不得不发言时他会紧张不安。从认知行为治疗模式看，小林的问题源于()。
A.认知、行为和情绪三者相互影响
B.他幼年时创伤经历
C.他的非理性信念
D.朋辈群体和老师
【答案】：A
【解析】本题主要考查对认知行为治疗模式的理解，需分析小林问题产生的根源。认知行为治疗模式强调认知、行为和情绪三者之间是相互影响的关系。在本题中，小林存在“讲得不好别人会取笑他”这样的认知，这种认知导致他在人多场合很少说话，上课坐在后面不发言，这属于行为表现；而当不得不发言时他会紧张不安，这体现出情绪方面的反应。B选项，题干中并未提及他幼年时创伤经历相关内容，所以该选
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