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2024年广东省广州市越秀区梅花村街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小江运用艾瑞克?伯恩沟通分析理论中的“脚本分析技术”，帮助社区青少年了解成长环境对自己人际沟通形态的影响，提升他们的人际沟通能力。为此，小江应协助社区青少年（）。
A.觉察自己的自我状态
B.反思自己的沟通形式
C.反省自己的沟通技巧
D.觉察自己的“生活地位”模式
【答案】：D
【解析】本题考查运用艾瑞克·伯恩沟通分析理论中的“脚本分析技术”提升社区青少年人际沟通能力时应采取的协助方式。在艾瑞克·伯恩沟通分析理论里，“脚本分析技术”重点强调个人在成长过程中形成的“生活地位”模式对其人际沟通形态有着深远的影响。“生活地位”模式是个人基于童年早期经历所形成的一种对自己和他人的基本看法与态度，它在很大程度上塑造了个体在人际交往中的行为模式和沟通方式。选项A，觉察自己的自我状态主要侧重于对自身当下心理状态的认知，并非“脚本分析技术”的核心要点，与了解成长环境对人际沟通形态的影响关联性不强。选项B，反思沟通形式主要聚焦于对具体沟通表现形式的思考，没有触及到成长环境对沟通形态影响的根源。选项C，反省沟通技巧重点在于对沟通技能的审视，也没有体现出成长环境与人际沟通形态之间的内在联系。而选项D，觉察自己的“生活地位”模式，能够让社区青少年深入了解自身在成长环境影响下所形成的固定的人际沟通模式，从而更好地理解成长环境对自己人际沟通形态的影响，进而有针对性地提升人际沟通能力。所以本题正确答案是D。
2、儿童社会工作中，补充和改善家庭监护状况的内容主要包括亲职教育和（）。
A.课后服务
B.社区宣传
C.托管服务
D.幼儿早教
【答案】：A
【解析】本题主要考查儿童社会工作中补充和改善家庭监护状况的内容。在儿童社会工作领域，补充和改善家庭监护状况是一项重要工作，其主要内容包括亲职教育以及课后服务。亲职教育旨在提升父母的育儿能力和知识，使他们能更好地履行监护职责。而课后服务对于儿童的成长同样关键，它能在孩子放学后家长无法及时照顾的时间段，为孩子提供安全的环境、学习指导和有益的活动，补充了家庭监护在时间和功能上的不足。选项B社区宣传主要是起到普及知识等作用，并非直接针对补充和改善家庭监护状况；选项C托管服务概念较为宽泛，不如课后服务针对性强；选项D幼儿早教侧重于儿童早期的教育开发，并非是补充和改善家庭监护状况的主要内容。所以本题正确答案是A。
3、社会工作实务中，制订服务计划的原则不包括（）。
A.有服务对象的参与
B.计划要与工作的总目的、宗旨相符合
C.计划要详细和具体
D.要可测量、具有操作性和现实性
【答案】：D
【解析】在社会工作实务中，制订服务计划有着一系列重要原则。选项A，有服务对象的参与是至关重要的，服务对象是服务的主体，他们的参与能确保计划贴合实际需求；选项B，计划与工作的总目的、宗旨相符合是基本要求，这保证了服务的方向正确且有意义；选项C，计划详细和具体有利于实施和监督，能让工作有条不紊地开展。而选项D所描述的要可测量、具有操作性和现实性，这并非是制订服务计划时所独有的原则。在很多工作的规划和执行中都有这样的要求，它并不属于社会工作实务制订服务计划特有的原则。所以本题正确答案选D。
4、社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确理解的技巧被称为()。
A.探索一描述一宣泄
B.现实情况反思
C.心理动力反思
D.人格发展反思
【答案】：B
【解析】本题考查社会工作者帮助服务对象理解自身实际状况的技巧相关知识。解题关键在于准确把握各选项所代表的技巧含义，并与题干描述进行匹配。选项A“探索—描述—宣泄”，该技巧主要侧重于引导服务对象探索其内心的情感、经历等，让服务对象描述相关事件并宣泄情绪，并不着重于对实际状况做出正确理解，所以A选项不符合题干要求。选项B“现实情况反思”，其核心就是协助服务对象对自己所处的实际状况进行分析和思考，以达到正确理解的目的，这与题干中社会工作者帮助服务对象对自身实际状况做出正确理解的技巧表述完全相符，故B选项正确。选项C“心理动力反思”，主要是帮助服务对象认识自己的内在心理动力，比如潜意识中的欲望、动机等，并非针对实际状况的理解，因此C选项不正确。选项D“人格发展反思”，重点在于引导服务对象回顾其人格发展的历程，分析影响人格形成的因素等，并非是对当前实际状况的正确理解，所以D选项也不符合题意。综上，本题正确答案是B。
5、社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是（）。
A.介绍机构的志愿者绩效评估办法
B.研讨交流机构志愿者激励措施
C
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