2024年江苏省无锡市宜兴市无锡市茶叶研究所招聘社区工作者真题及参考答案详解1套.docxVIP

2024年江苏省无锡市宜兴市无锡市茶叶研究所招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、小李从农村来到城里找工作，想做保姆。但是，她知道自己患有乙型肝炎，一般家庭不会雇用她。正好她听说小王所在社区有一位老人也同样患有乙型肝炎，而且正在找保姆。小李想去应聘，但是不知道这样做是否合适，心里很焦虑，就前来向社会工作者小王咨询。小王正确的做法是()。

A.遵循最小伤害原则，鼓励小李去应聘

B.遵循保密原则，但鼓励小李先去治疗

C.防范风险，不向小李提供意见

D.遵循案主自决原则，请小李自己决定

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作者在面对服务对象具体情况时应遵循的原则及处理方式。社会工作者需遵循保密原则，这是对服务对象隐私和权益的尊重与保护。小李患有乙型肝炎这属于她的隐私信息，小王不能随意泄露。同时，从服务对象的利益角度出发，鼓励小李先去治疗是很有必要的。虽然老人也患有乙型肝炎，但小李接受治疗有利于自身健康改善，从长远看也更有利于她的职业发展和生活质量。选项A中鼓励小李去应聘，可能存在一定风险，没有充分考虑到小李自身健康以及后续可能出现的问题，不符合对服务对象负责的原则；选项C不向小李提供意见，没有履行社会工作者的职责，未能为服务对象提供必要的专业帮助；选项D单纯让小李自己决定，缺乏社会工作者的引导和建议，可能使小李做出不利于自身的选择。所以，正确答案是B。

2、社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产，社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A.能力

B.爱心

C.奉献

D.士气

【答案】：A

【解析】本题主要考查社会服务机构提供高质量服务所依赖的关键因素。社会工作作为人力资源密集型行业，员工对于社会服务机构至关重要。社会服务机构要为服务对象提供高质量的服务，需要多方面的支持。爱心虽然是社会工作者应具备的品质，能让他们更有热情去关爱服务对象，但仅有爱心而缺乏专业能力，很难切实有效地解决服务对象面临的各种问题。奉献精神能促使社会工作者更加投入工作，不过若能力不足，奉献也难以达成高质量服务的目的。士气可在一定程度上提升团队的积极性，但不能直接等同于提供高质量服务的关键能力。而能力是社会工作者开展工作的核心要素。具备良好专业能力的社会工作者，能够准确评估服务对象的需求，运用专业知识和技能制定合适的服务方案，有效解决服务对象遇到的问题，进而为服务对象提供高质量的服务。所以答案选A。

3、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是()。

A.咨询式督导

B.管理式督导

C.训练式督导

D.师徒式督导

【答案】：C

【解析】本题主要考查对不同督导方式特点的理解与运用。题干描述福利院督导大刚针对新进3位社会工作者与老人沟通困难、难以建立关系的问题，决定为他们定期进行团体督导，并制订督导计划，确定不同主题和内容的活动来提升其实务能力。接下来分析各选项：-咨询式督导中，督导者纯粹扮演咨询角色，被督导者自己承担更多责任。而本题中大刚主动制订计划开展活动，并非单纯咨询角色，所以A选项不符合。-管理式督导强调督导者对被督导者的工作负有管理责任，注重行政事务和工作效率等方面。但题干重点是提升社会工作者的实务能力，并非侧重管理行政事务，故B选项不正确。-训练式督导会着重为被督导者提供专业训练，通过设计有针对性的活动和内容，帮助他们提升专业能力，以解决工作中遇到的实际问题。大刚制订督导计划，确定不同主题和内容活动提升新进社工实务能力，与训练式督导的特点相符，所以C选项正确。-师徒式督导中督导者扮演师傅角色，提供咨询和建议，但不强制要求被督导者接受。本题中更强调通过具体活动进行能力训练，并非单纯的师徒咨询模式，所以D选项不合适。综上，答案应选C。

4、下列技巧属于支持性技巧的是（）。

A.澄清

B.对焦

C.摘要

D.同理心

【答案】：D

【解析】本题主要考查支持性技巧的相关内容。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。选项A“澄清”，是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，它更多地是在信息确认和明确方面发挥作用，不属于支持性技巧的核心范畴。选项B“对焦”，主要是将游离的话题、过大的讨论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论，其重点在于引导话题方向，并非支持性技巧。选项C“摘要”，是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要