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2024年吉林省辽源市西安区富国街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。
A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处
B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非
C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升
D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力
E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务
【答案】：C
【解析】本题考查社会工作者对志愿者督导服务的改进措施。逐一分析各选项：-选项A：虽然志愿者服务具有公益性特点，但放宽要求且尽量不惩处是不恰当的。适当的规范和约束有助于保证服务质量和效率，不能因公益性就无原则地降低标准，所以该选项错误。-选项B：当志愿者之间发生矛盾和冲突时，社会工作者不应简单地作为仲裁者去判断谁是谁非。更重要的是引导志愿者进行沟通和解决问题，促进他们之间的理解与合作，该选项做法不符合正确的督导理念，故错误。-选项C：把志愿者当成机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升，这符合以志愿者为中心的督导思路。通过这种方式可以充分发挥志愿者的潜力，提高其服务水平，同时也能增强志愿者的满意度和忠诚度，是正确的改进措施。-选项D：依托上下从属关系强化志愿者的服从意识和执行能力，这种做法过于强调权威和控制，不利于激发志愿者的积极性和主动性。志愿者参与服务往往是出于自愿和热情，应给予他们更多的自主空间，因此该选项错误。-选项E：虽然要尊重志愿者的个人意愿，但仅根据其兴趣、专长、时间要求安排服务任务可能会忽视机构的整体需求和服务的规范性。需要在尊重志愿者的同时，协调好个人意愿与机构目标的关系，所以该选项不完全正确。综上，正确答案是C。
2、某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）。
A.描述问题
B.界定问题
C.明确问题的范围
D.问题的起源和动力
【答案】：C
【解析】这道题主要考查对社区问题分析各环节的理解和判断。解题关键在于分析老钱的具体做法与不同社区问题分析步骤的契合度。老钱首先接到居民对单元门禁年久失修的抱怨，随后对整个社区单元门禁状况进行检查，并且向其他居民了解情况。这一系列行为不仅仅是简单描述问题，描述问题可能只是提及问题的表现；也并非界定问题，界定问题侧重于明确问题的性质和特征。老钱的做法重点在于通过检查和询问，确定了社区中存在的问题不仅仅是门禁问题，还包括乱贴小广告、随地便溺等状况。这清晰地明确了问题所涉及的范围，涵盖了社区多个方面的问题。而问题的起源和动力通常需要进一步深入挖掘问题产生的原因和背后推动因素，老钱的做法并未体现这方面。所以，从社区问题分析的角度来看，老钱的做法最有助于明确问题的范围，答案选C。
3、居民委员会作为居民自治组织，具有地域性、（）和自治性的显著特征。
A.服务性
B.开放性
C.监督性
D.群众性
【答案】：D
【解析】本题主要考查居民委员会的显著特征。居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。从地域性来看，它是基于一定的地域范围而设立的，服务于该特定区域内的居民。群众性则强调其广泛的群众基础，它代表和反映的是广大居民的意愿和利益。居民委员会的成员由居民选举产生，其工作也是围绕着居民的需求展开，充分体现了群众性这一特点。自治性是指居民委员会在法律规定的范围内，自主地管理本居住地区的公共事务和公益事业。而服务性虽然也是居民委员会的重要职能之一，但并非其显著特征所强调的核心要素。开放性通常不用于描述居民委员会的特征。监督性也不是居民委员会区别于其他组织的显著特征。综上所述，居民委员会具有地域性、群众性和自治性的显著特征，所以本题答案选D。
4、最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有（）等功能。
A.负功能
B.显功能
C.反功能
D.潜功能
E.正功能
【答案】：B
【解析】最低生活保障制度是为保障贫困群体基本生活而设立的重要制度。分析本题各选项，首先来看A选项负功能，指的是某一社会现象所产生的负面的、不利的影响，而最低生活保障制度显然并非如此，它是为改善贫困群体生活而存在，不会产生负面作用，所以A选项错误。C选项反功能，即与制度预期目标相反的结果，这也与最低生活保障制度
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