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顾客满意度视角下的三亚民宿服务质量研究 .pdf

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    顾客满意度视角下的三亚民宿服务质量研究

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    顾客满意度视角下的三亚民宿服务质量研究（1）4

    一、文档括4

    1.1研究背景与意义4

    1.2文献综述5

    1.3研究目的与问题9

    二、理论基础与分析框架9

    2.1民宿服务品质相关念11

    2.2顾客满意理论述12

    2.3分析模型构建14

    三、调研设计与实施15

    3.1数据收集方法16

    3.2样本选择标准19

    3.3调查问卷设计20

    四、实证分析22

    4

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