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2024年安徽省滁州市凤阳县临淮镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对服务使用者而言的意义是（）。
A.更好的满足需求，提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
【答案】：A
【解析】本题主要考查社会服务机构推进人力资源管理对服务使用者的意义。首先来看选项A，社会服务机构推进人力资源管理，能够通过合理配置人员、提升员工专业素质等一系列措施，使得机构可以更好地了解服务使用者的需求，并根据这些需求调整服务内容和方式，从而更好地满足服务使用者的需求，提高服务质量，该选项直接针对服务使用者，符合题意。选项B“激发员工潜能”，这主要是从员工个人层面出发的，侧重于对员工自身发展的影响，并非直接体现对服务使用者的意义。选项C“增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现”，同样是围绕员工的感受和发展，与服务使用者没有直接关联。选项D“有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争”，主要强调的是对社会服务机构自身的作用，是从机构整体发展的角度考虑，没有突出对服务使用者的意义。综上所述，正确答案是A选项。
2、某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述应是（）。
A.“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗?”
B.“你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样?”
C.“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”
D.“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”
【答案】：D
【解析】本题围绕社会工作者在小组活动中运用提问技巧深入了解组员发言原因展开。题干中组员们表达了在成为好家长方面的挫败感和困难，此时社会工作者需要进一步探究其产生这些感觉的原因。选项A直接指出组员发言跑题并要求回到主题，这会打断组员的分享，不利于深入了解组员产生负面感受的原因，没有起到深入探究的作用，所以A选项不合适。选项B只是泛泛提及家家有本难念的经，对组员产生负面感受的原因未进行深入挖掘，不能满足深入了解原因的要求，因此B选项不正确。选项C提出在下周小组活动中重点讨论该问题，但没有当下就深入了解组员产生这种感受的具体原因，不符合题干中当下运用提问技巧深入了解原因的要求，所以C选项也不符合。选项D要求组员描述产生这种感觉的具体心情，能够引导组员进一步阐述内心想法，从而深入了解他们产生这些负面感受的具体原因，符合社会工作者运用提问技巧深入了解原因的要求。综上，正确答案是D。
3、小李在与交往7年的女友分手后，一蹶不振，无心工作，向社会工作者寻求帮助，社会工作者与小李共同寻找问题根源，发现问题，解决问题，这体现了社会工作的（）特点。
A.强调专业方法
B.多方协作
C.注重实践
D.互动合作
【答案】：D
【解析】本题主要考查对社会工作特点的理解。我们需要分析题干中所描述的社会工作者与服务对象的互动过程，然后结合各个选项来判断体现的是哪一特点。首先看选项A，强调专业方法通常是指运用特定的专业技巧和方法来开展服务，但题干中并未突出专业方法的运用，更多强调的是两者的合作过程，所以A选项不符合。接着看选项B，多方协作一般涉及多个主体共同合作解决问题，而题干中仅提到了社会工作者与小李，未体现多方协作，故B选项也不正确。再看选项C，注重实践侧重于在实际行动中开展工作，但题干重点不是在阐述实践这一特性，而是他们之间的互动配合，因此C选项不合适。最后看选项D，互动合作强调服务过程中工作者与服务对象相互配合、共同努力。题干中社会工作者与小李共同寻找问题根源、发现问题并解决问题，充分体现了双方的互动合作，所以该题答案是D。综上所述，本题答案选D，因为题干描述的社会工作者与小李的工作过程，重点体现了互动合作这一社会工作特点，而不是强调专业方法、多方协作或注重实践。
4、社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是()。
A.组织职工参加丰富多彩的活动
B.落实职工养老和医疗保险政策
C.开展减压培训和处理劳资纠纷
D.设立音乐休闲吧缓解职工压力
【答案】：C
【解析】本题主要考查对社会工作者合并角色在协助企业职工工作中的体现。社会工作者的合并角色
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